NETSHOES

O mercado de materiais esportivos no Brasil tem uma nova estrela na internet que atende pelo nome de NETSHOES. Em pouco tempo a empresa já mostrou que seu esporte preferido é lucrar na web. Vendendo uma enorme variedade de equipamentos esportivos a NETSHOES se transformou no mais novo craque do varejo eletrônico brasileiro.

A história
O caminho de sucesso da NETSHOES teve início exatamente no dia 5 de fevereiro de 2000, quando o jovem empresário de origem armênia Márcio Kumruian resolveu investir aproximadamente R$ 70 mil para inaugurar uma loja física na Vila Buarque, tradicional bairro da capital paulistana. Inicialmente a loja comercializava sapatos masculinos e aos poucos entrou para o segmento de tênis, tomando o caminho natural do mercado esportivo. Foi com esse foco que o negócio se expandiu, com a abertura de oito lojas na cidade de São Paulo. Os rumos da empresa começariam a mudar logo no ano seguinte, quando Márcio e sua equipe passaram a comercializar artigos pelo MercadoLivre, plataforma online de compra e venda de produtos.


Mas a loja virtual somente se consolidaria em 2002 com o lançamento de seu comércio eletrônico, unindo a opção de oferecer mais comodidade aos clientes a uma abrangência de vendas em todo o território nacional, facilitando assim o esporte de milhões de brasileiros. No início, a NETSHOES deu seus primeiros passos no e-commerce sob o guarda-chuva de um projeto pioneiro de shopping virtual, mantido pelo Banco Real, na época em que começavam a surgir os grandes players do comércio eletrônico nacional. O sucesso da loja virtual, que garantia agilidade, qualidade e segurança na prestação de serviços, e a perspectiva de crescimento levaram a empresa a atuar exclusivamente na Internet, encerrando todas as suas atividades com lojas físicas no ano de 2007.


De lá para cá, o crescimento da empresa segue a um ritmo superior ao da média de mercado, de 40% ao ano. No mercado, há expectativa de crescimento ainda maior da NETSHOES nos próximos anos, em especial pela aproximação da Copa do Mundo de 2014 e da Olimpíada de 2016, que serão realizadas no país. Em virtude disso, no mês de novembro de 2010, a empresa recebeu um aporte de valor não divulgado do fundo americano Tiger Global, que tem investimentos em empresas como LinkedIn e MercadoLivre. O enorme sucesso da empresa está estritamente relacionado aos seus feitos de pioneirismo digital. Afinal, a NETSHOES foi uma das primeiras empresas brasileiras a adotar sistemas de personalização de dados para recomendação de produtos. Atualmente, o site recebe aproximadamente 1.000 avaliações de produtos por dia, um prato cheio para aprimorar indicações para diferentes perfis de clientes — e, conseqüentemente, para aumentar vendas. A empresa também inovou ao dedicar atenção especial à apresentação e à visualização dos produtos no site, uma questão crítica para a venda online de itens de uso pessoal, como roupas ou tênis, em geral mais suscetíveis a devoluções do que artigos de outras categorias.


Visando fomentar o esporte nacional, a NETSHOES vem investindo para atingir este objetivo. A empresa foi patrocinadora do Santo André de 2009 até a final do Campeonato Paulista em 2010; realizou patrocínio pontual com a equipe do Santos na reestréia de Robinho, equipe da qual é a atual patrocinadora, assim como do Atlético-PR, Cruzeiro, da equipe feminina do Vôlei Futuro e da Liga Intercolegial Netshoes, além de ter anunciado em placas de publicidade nos últimos cinco jogos da Seleção Brasileira de futebol.


A evolução visual
O logotipo da marca NETSHOES passou por algumas modificações ao longo dos anos.


Os slogans
Sem limites entre você e o esporte.
Todo mundo tem um esporte. O nosso é facilitar o seu.
A sua loja de esportes na Internet.


Dados corporativos
● Origem: Brasil
● Fundação: 5 de fevereiro de 2000
● Fundador: Márcio Kumruian
● Sede mundial: São Paulo, Brasil
● Proprietário da marca: Grupo Netshoes
● Capital aberto: Não
● Presidente: Márcio Kumruian
● Faturamento: R$ 500 milhões (estimado)
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: Não (presente somente no Brasil)
● Funcionários: 800
● Segmento: Comércio on-line
● Principais produtos: Materiais esportivos
● Principais concorrentes: Centauro e Submarino
● Slogan: Sem limites entre você e o esporte.
● Website: www.netshoes.com.br

A marca no Brasil
Hoje em dia a NETSHOES oferece mais de 6 mil itens para os mais variados esportes, como futebol, tênis, basquete, vôlei, handebol, ciclismo, corrida, skate, artes marciais e automobilismo, que são entregues em todo território nacional. Para completar o mix, ainda oferece uma variedade de artigos de moda casual e administra a operação virtual das lojas oficiais dos clubes Corinthians, Cruzeiro, Flamengo, Internacional, Palmeiras, Santos e São Paulo, além da categoria de tênis e futebol do portal Americanas.com. Para dar respaldo operacional a toda essa operação, a empresa conta com um centro de distribuição em Barueri (SP) totalmente automatizado para garantir a entrega dos produtos com agilidade e segurança. Para garantir a satisfação dos clientes, todos os produtos vendidos no site podem ser trocados caso o tamanho escolhido de uma peça não seja o ideal. Para isso, a NETSHOES conta com uma central de relacionamento formada por uma equipe de atendentes disponíveis 24 horas por dia, treinados para atender a uma média de 65 mil solicitações por mês.

Você sabia?
● A NETTSHOES atingiu o status de terceira loja virtual mais visitada do país, sendo líder no segmento puramente esportivo, de acordo com o estudo desenvolvido pela comScore.


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Exame, Época Negócios e Veja), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas).

Última atualização em 20/7/2011