CHIPS AHOY!

Quando milhões de americanos querem a doce satisfação do chocolate em cada mordida de um irresistível cookie, Chips Ahoy! é sempre a mais prazerosa solução. Afinal, a segunda marca de biscoitos mais consumida nos Estados Unidos, oferece deliciosos cookies macios recheados com pedacinhos crocantes de chocolate que tornam cada mordida um momento de satisfação inigualável. 

A história 

Tudo começou no ano de 1963 quando a Nabisco (conheça essa história aqui), tradicional produtora de bolachas e biscoitos, resolveu lançar no mercado americano cookies com gotinhas de chocolate. Era o surgimento da marca Chips Ahoy!, cujo nome teria sido uma referência a um antigo termo náutico utilizado quando outros navios eram avistados em mar aberto (“Ships ahoy!”). O novo produto era anunciado como o primeiro cookie com pedaços de chocolate produzidos em massa, mas com um sabor tão bom quanto o caseiro. O produto era comercializado em práticas embalagens (com vários cookies) e se tornaram populares entre os consumidores pela abundância de gotas de chocolate em cada cookie (16 pedaços). A comunicação da marca resolveu se focar justamente nesse principal atributo do produto: 16 pedaços de chocolate por cookie. Com isso, foi criado o Cookie Man, uma espécie de super-herói que contava meticulosamente os pedaços de chocolate em um cookie, sempre acompanhado do slogan “Chips Ahoy: The 16-chip cookie”.

    

Rapidamente Chips Ahoy! conquistou os americanos, não somente pela praticidade (já vinham prontos e fresquinhos), mas também por sua versatilidade. Afinal, os americanos passaram a consumi-los puros, mergulhados no leite ou como ingrediente de muitas receitas. E esse sucesso de Chips Ahoy! nos anos seguintes se deveu justamente a essa versatilidade, afinal os cookies podiam ser utilizados em inúmeras receitas de sobremesas ou como acompanhamento de sorvetes. Hoje em dia, a atual proprietária da marca, a Mondelēz International, mantém um site repleto de receitas para consumidores e estabelecimentos comerciais que desejam utilizar os cookies Chips Ahoy! como ingredientes de diversas receitas.

   

Em 1983, a marca resolveu lançar no mercado um novo produto: Chewy Chips Ahoy!, uma versão mais macia do tradicional cookie com gotas de chocolate. Além disso, em resposta ao aumento da concorrência nessa década, a empresa resolveu aumentar os pedacinhos de chocolate contidos em cada cookie, que passaram a ter 32 gotinhas de chocolate. Nessa época, a marca adotou um novo posicionamento de mercado amparado pelo slogan “Betcha Bite A Chip”. Ainda nessa década, a marca diversificou ainda mais sua linha com o lançamento de duas novas variedades de seus cookies: Chips Ahoy! Striped (1986), os tradicionais cookies cobertos com pedaços de chocolate e pequenos riscos de calda de chocolate; e Chunky Chips Ahoy! (1988), o tradicional cookie com pedaços mais robustos e crocantes de chocolate.

    

A década de 1990 começou com uma grande novidade: Sprinkled Chips Ahoy!, os tradicionais cookies com pedaços de chocolate e cobertos com chocolate granulado colorido, introduzido no mercado com o slogan “A Party In Every Bite”. Em meados dessa década, a Nabisco respondeu ao crescente movimento de preocupação com a saúde entre os consumidores oferecendo uma versão com redução de gordura do Chips Ahoy!. Desde o início a comunicação da marca foi centrada “na quantidade (pedaços) de chocolates contidos em um cookie”. E nessa década não foi diferente: Chips Ahoy! passou a divulgar em suas campanhas o número de pedaços de chocolates incluído em uma embalagem tradicional de 18 onças (510 gramas), aproximadamente 1.000 deliciosos pedaços de chocolates.

  

Na virada do milênio, o sucesso era tamanho que as vendas da marca ultrapassavam, somente no mercado americano, mais de US$ 150 milhões (2004). A marca também continuou lançando novos produtos como os cookies originais em tamanhos mini, cookies com pedacinhos de chocolate ao leite e chocolate branco e até mesmo uma versão de cookie para ser aquecida em forno microondas. E as novidades não pararam nos anos seguintes. Por exemplo, em 2011, a marca lançou duas novas variações de seus cookies: Chips Ahoy! Chewy Gooey Chocofudge (cookie macio feito com pedaços de chocolate recheado com uma camada de fudge de chocolate) e Chips Ahoy! Chewy Gooey Megafudge (cookie macio com pedaços de chocolate branco e recheado com uma generosa camada de fudge de chocolate). Em meados de 2014, finalmente a marca Chips Ahoy! foi introduzida no Reino Unido, apresentando duas versões tipicamente local: Popcorn Candy Chip (com pedacinhos de pipocas e confeitos coloridos) e Crispy Choco Caramel (cookie de chocolate com pedacinhos de caramelo e chocolate).

   

Em 2016, a marca lançou o Chips Ahoy! Thins, uma versão mais fina do tradicional cookie com gotas de chocolate, nas versões Aveia e Chocolate Duplo. Outra variação popular introduzida pela marca foi Chips Ahoy! Candy Blasts, os tradicionais cookies cobertos com pedacinhos de chocolate e confeitos coloridos de chocolate. Além disso, nos últimos anos a empresa resolveu utilizar a força da marca Chips Ahoy! para ingressar em outras categorias de produtos, como por exemplo, cereais, chocolates e até sorvetes. Chips Ahoy! também passou a ser ingrediente principal de sobremesas de diversas redes de alimentação rápida do mercado americano, como por exemplo, 7-Eleven (que lançou um chocolate quente com sabor e pedacinhos dos cookies) e Dairy Queen (introduziu no cardápio uma deliciosa mistura de Chips Ahoy!, cobertura de chocolate, pedaços de chocolate e sorvete cremoso de baunilha).

   

Como resultado de uma ação de co-branding com a Hershey’s (conheça essa outra história aqui), em 2020 a marca ofereceu aos seus consumidores mais duas novas versões: Chips Ahoy! made with chunks of Hershey’s Milk Chocolate (cookies feitos com o clássico chocolate ao leite da Hershey’s) e Chips Ahoy! made with mini Reese’s Pieces (cookies recobertos com os tradicionais confeitos coloridos Reese’s Pieces).

  

Nos últimos anos, a marca Chips Ahoy! tem utilizado a estratégia de lançar edições limitadas para determinadas épocas do ano, como inverno e verão. Com isso, oferece a possibilidade de seus milhões de consumidores experimentarem combinações de sabores fantásticas como Sweet ‘n Salty (2013), cookies com pedaços de chocolate e de caramelos salgados; Reese’s (2013), os tradicionais cookies com pedacinhos do chocolate Reese’s (recheados de manteiga de amendoim); Chocolate Banana (2015), cookies com pedaços de chocolate e de banana; Coconut Chunky (2015), cookies com pedacinhos de chocolate e de coco tostado; Brownie Chewy (2015), cookies de chocolate extremamente macios e mais úmidos, que lembram um brownie; S’mores (2016), cookies com um centro de chocolate derretido e lascas com sabor de marshmallow e fudge; Red Velvet (2016), cookie com recheio de cream cheese e pedaços de cream cheese polvilhados por cima; e Hot Cocoa (2020), cookies de chocolate e pedaços de marshmallow, que possui um centro cremoso que sem dúvida imita (especialmente quando servido quente) uma boa xícara de chocolate quente.

   

Uma comunicação divertida 

Graças a uma combinação de cookies irresistíveis repletos de pedaços de chocolate e um marketing inteligente e bem-humorado, Chips Ahoy! se tornou uma das marcas mais populares entre os americanos. A primeira mascote utilizada na comunicação da marca, nas décadas de 1960 e 1970, era um super-herói apelidado de “Cookie Man”. Chamado de Mort Meek, as travessuras dessa mascote apareciam em histórias em quadrinhos nas embalagens dos produtos e em comerciais de TV, exibidos durante os desenhos animados nas manhãs de sábado. O enredo frequentemente retratava Mort Meek desfrutando de todas as “16 gotas de chocolate” em seus cookies quando vilões o atacavam. Meek então escapava, ao melhor estilo Super-Homem, e reaparecia como Cookie Man para salvar o dia e seus cookies.

  

Após uma ausência de décadas, Chips Ahoy! resolveu trazer de volta seu mascote em 2002, mas desta vez na forma de um cookie animado (batizado de Cookie Guy), que aparecia em divertidos comerciais em situações hilárias com seus irmãos, segundo a empresa eram 11.

   

Em 2014, a marca resolveu lançar uma versão mais humana do Cookie Guy (agora com pernas e braços e também mais esbelto) para refletir melhor o “espírito alegre, brincalhão e ligeiramente travesso” da marca. Além disso, foi criada uma “gangue de cookies” formada por cinco elementos, cujos nomes eram Chipper, Soft, Stroppy, Chunky e Cheeky, que estrelavam e interagiam nos comerciais da marca.

  

Atualmente a marca tem como mascote o “Chip”, um carismático cookie saltitante e falante, descrito como um “otimista animado e adorável”. Chip retornou como o rosto (ou, como a marca o chama, spokes-cookie) em 2020, após um hiato de seis anos. É possível vê-lo em anúncios e comerciais descansando em uma relaxante banheira de hidromassagem repleta de chocolate derretido ou se fantasiando para o Halloween. O vídeo abaixo mostra Chip em ação na comunicação da marca.

  

Em 2021, a marca Chips Ahoy! fez uma grande parceria para a tão esperada estreia da 16ª temporada de America’s Got Talent em 1º de junho. Com isso foi lançada a edição limitada Chip’s Got Talent Chips Ahoy! (cookies com lascas de doces dourados e de chocolate), onde o consumidor através de códigos na embalagem podia desbloquear prêmios (incluindo receber suprimento anual de Chips Ahoy! e ingressos VIP para o final do America’s Got Talent) e acessar a um show de talentos de Realidade Aumentada (AR) dos personagens da marca - Chip, Chewy, Chunky e Goldie - que mostravam seus talentos únicos.

  

A evolução visual 

A identidade visual da marca Chips Ahoy! passou por grandes remodelações ao longo de sua história. Apesar de sempre manter o reconhecível ponto de exclamação (“!”) como símbolo de identificação da marca, até meados da década de 1990 o logotipo adotou várias tipografias de letra. A modificação radical ocorreu em 1997, quando o nome da marca passou a ser escrito na vertical e foram adotadas uma nova tipografia de letra (mais impactante) e novas cores (azul e vermelho). Depois de uma remodelação em 2001, quando o nome voltou a ser escrito na horizontal, no ano de 2010 a marca apresentou seu logotipo atual, que mostrou uma tipografia mais quadrada e um novo design para o ponto de exclamação (agora em vermelho).

  

O logotipo da marca Chips Ahoy! também pode ser aplicado sob um fundo azul-claro.

  

Os slogans 

Here for Happy. (2020) 

Made With! (2016) 

It takes Ahoy! (2014) 

There’s a lotta joy in Chips Ahoy! (2010) 

They go fast. (2008) 

A whole lotta yum! (2004) 

Yummy! (2003) 

Betcha Bite A Chip. (1983) 

Lots of chips. Lots of fun! 

Crazy with chips! 

You cannot take a bite without hitting a chocolate chip.

  

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Lançamento: 1963 

● Criador: Nabisco 

● Sede mundial: Chicago, Illinois, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Mondelēz International Inc. 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Dirk Van de Put 

● Faturamento: US$ 1 bilhão (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 45 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Segmento: Alimentos 

● Principais produtos: Cookies 

● Concorrentes diretos: Nestlé Toll House, Chips Deluxe, Famous Amos, Mrs. Fields, Maryland Cookies, Chipits e Pepperidge Farm Chocolate Chunk 

● Mascote: Chip 

● Slogan: Here for Happy. 

● Website: www.snackworks.com/brands/chips-ahoy 

A marca no mundo 

Os cookies da marca Chips Ahoy!, oferecidos em diversas variedades, são comercializados em mais de 45 países da América do Norte, Ásia, Europa e América Latina (onde em alguns mercados possuem o nome de “Pepitos!”). No Brasil o produto é comercializado como Chocooky. Populares em países como Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, China, África do Sul e Malásia (onde é comercializado com o nome de “Chips More!”), a segunda marca de biscoitos mais vendida do mercado americano, atrás apenas da Oreo (conheça essa outra história aqui), fatura anualmente mais de US$ 1 bilhão. 

Você sabia? 

● O cookie com gotas (ou chips) de chocolate foi criado por Ruth Wakefield, que dirigia o popular restaurante Toll House Inn na cidade de Whitman, estado americano de Massachusetts, com seu marido, Kenneth. Na década de 1930, ela criou o “Toll House Chocolate Crunch Cookie”, inicialmente utilizado para acompanhar os sorvetes vendidos no estabelecimento. Rapidamente o cookie com gotas de chocolate se tornou popular entre os frequentadores. Foi então que no dia 20 de março de 1939, Wakefield concedeu à Nestlé (conheça essa outra história aqui) o direito de usar sua receita de cookie com gotas de chocolate e o nome Toll House. 

● Os cookies Chips Ahoy! são comercializados com tantos pedaços de chocolate que é praticamente impossível dar uma mordida sem achá-los. Segundo a empresa, há pelo menos 1.000 gotas de chocolate em cada pacote tradicional de Chips Ahoy!. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 23/2/2022 

O MDM também está no Instagram. www.instagram.com/mdm_branding/

TRAKINAS

Elas são redondinhas, possuem carinhas, recheios diversos e deliciosos, embalagens coloridas e personagens capazes de encantar e seduzir qualquer criança e até mesmo marmanjos. As bolachas TRAKINAS são uma grande diversão saborosa para a garotada. Afinal, a marca construiu um forte relacionamento com as crianças através de inovações relevantes como produtos deliciosos e diversão para a hora do lanche, instigando assim a criatividade infantil para consumir seus deliciosos biscoitos.

A história 

A TRAKINAS foi lançada no mercado brasileiro em 1988 pela tradicional empresa americana Nabisco, sendo a primeira marca de biscoitos recheados voltada para um público infantil no Brasil. O novo produto estreou no mercado com o slogan “O biscoito que brinca com você”. O pioneirismo da marca nessa categoria de mercado levou ao lançamento de novidades: bolacha com furinhos, carinhas divertidas que passavam diferentes emoções, enriquecidas com vitaminas e a primeira a introduzir a embalagem lanchinho, pesando apenas 93 gramas. Lançamentos estratégicos também foram importantes para o sucesso e consolidação da marca, mantendo sua posição de liderança e surpreendendo seus consumidores com produtos inovadores, como por exemplo, a Trakinas Mais Mais, com muito mais recheio; ou ainda a Trakinas Meio a Meio (morango, chocolate e baunilha), com metade de um sabor e metade de outro, que valeu o prêmio de melhor lançamento de produto concedido pela Kraft Foods International, que compraria a Nabisco em 2000.

Com isso TRAKINAS foi relançada no mercado com mudança de embalagem (muito mais impactantes), novo posicionamento e novos produtos, se tornando uma grande diversão para a criançada. As campanhas publicitárias sempre traziam situações de interação entre as crianças e suas famílias, em associações com esperteza, traquinagem e vitalidade, que personificam a marca e seus consumidores. A partir da conquista da liderança de mercado, a marca constantemente passou a lançar novos e surpreendentes produtos, como por exemplo, em 2003 quando as carinhas ganharam novos formatos (alto relevo) e novos desenhos e expressões (10 novas carinhas) com a introdução da TRAKINAS Super Carinhas, tornando a marca mais irreverente ainda e com apelo muito maior junto à garotada.

O sucesso da marca TRAKINAS fez com que sua página na internet se tornasse uma das 10 melhores do prêmio Ibest em 2004. E esse sucesso enorme levou a empresa a diversificar sua linha de produto para outros segmentos, introduzindo no mercado ovos de páscoa, onde a marca rapidamente se tornou uma das líderes de mercado, e até chocolates em barra (com deliciosos pedacinhos da bolacha). Os ovos infantis TRAKINAS, que traziam dentro brindes inéditos e exclusivos, se tornaram uma das grandes vedetes dentro da linha de produtos da marca. Isto porque, além da força da marca TRAKINAS, os ovos traziam inovações nos brindes: Trakisom, primeiro brinquedo eletrônico da Páscoa que emitia três sons, como uma divertida gargalhada e um grito; Trakiphone, brinquedo com jato d’água que simulava um telefone celular de verdade; e Trakipum, uma almofada inflável que emitia sons.

Nos anos seguintes continuou lançando no mercado novidades que ajudaram a marca a manter a liderança absoluta em sua categoria. Primeiro introduziu biscoitos enriquecidos com vitaminas e cálcio; depois versões em miniatura de seus deliciosos biscoitos. Além disso, a linha TRAKINAS foi completamente reformulada e se tornou o primeiro biscoito recheado com farinha integral para suprir parte das necessidades diárias de vitamina A, B12, ferro, zinco e acido fólico.

Outra novidade: aproveitando mais uma vez a força da marca TRAKINAS, uma parceria com a BRF transformou o famoso biscoito em bebida láctea com o lançamento do TRAKINAS SHAKE em 2012. A nova bebida estava disponível nos sabores chocolate e morango e foi desenvolvida para que, ao sacudir a embalagem, o leite aromatizado adquira consistência cremosa, semelhante a um milk-shake. O produto tinha uma formulação equilibrada que agradava as mães: fonte de cálcio, importantes vitaminas e minerais, além de possuir um teor reduzido de sódio e gorduras. Uma curiosidade é que apesar da sua cremosidade, TRAKINAS SHAKE era uma das bebidas lácteas com menos calóricas do mercado.

Em agosto de 2019, além de uma nova identidade visual, os biscoitos ganharam novo sistema de embalagem: flow packs, que proporciona melhor selagem e deixa os biscoitos mais crocantes. Atualmente a marca TRAKINAS é comercializada nos sabores: Chocolate, Morango, Mais Recheio Chocolate, Mais Recheio Morango, Meio a Meio Morango e Chocolate, Meio a Meio Chocolate Branco e Preto. Tradicional e popular, a marca é frequentemente apontada pelo público como principal lembrança da infância - fama que fortalece um importante pilar de sua comunicação, a de biscoito que tem a carinha da diversão.

A linha do tempo 

2001 

● Lançamento da TRAKINAS COLORIDO, uma inovação no mercado brasileiro. 

● Lançamento da TRAKINAS MAIS MAIS, bolachas com o dobro do recheio da versão original. Hoje em dia essa linha se chama TRAKINAS MAIS RECHEIO. 

● Lançamento da TRAKINAS MEIO a MEIO, bolachas com recheio de dois sabores. 

2002 

● Lançamento da TRAKINAS com sabores de frutas (especialmente banana, que fez enorme sucesso, limão e frutas vermelhas) e com recheio e casquinha coloridos. 

2003 

● Lançamento do OVO TRAKINAS, que vinham com um brinquedo dentro, expandindo a marca para outro segmento de mercado. 

2004 

● Lançamento da TRAKINAS POWER, biscoitos enriquecidos com vitaminas e cálcio. 

2005 

● Lançamento da MINI TRAKINAS, biscoito recheado com as famosas carinhas divertidas em alto relevo, com apenas 2.5 cm de diâmetro. 

2006 

● Lançamento da TRAKINAS TRAKMIX, biscoito doce seco (sem recheio) que apresentava redução de açúcares, zero grama de gorduras trans e alta presença de fibras alimentares em sua formulação. Além do perfil nutricional diferenciado, o produto tinha um caráter lúdico. Tratava-se de uma espécie de quebra-cabeças com peças - corpinhos e cabeças - feitas de biscoito, possibilitando que as crianças usassem a criatividade para montar os personagens. 

2007 

● Lançamento do chocolate em barra recheado Trakinas, disponível nos sabores morango e chocolate com pequenos pedacinhos da tradicional bolacha. Para agradar as crianças, todas as embalagens individuais vinham com um adesivo colecionável, as “Traki Pegadinhas”, somando 25 charadas diferentes. 

2009 

● Lançamento da edição limitada TRAKINAS GELA BOKA, bolacha recheada que causava a sensação de gelar a boca. 

2010 

● Lançamento da nova MINI TRAKINAS, a nova versão do biscoito em tamanho menor, agora em prática e conveniente embalagem de 25 gramas, quantidade adequada para o lanche das crianças. 

● Lançamento da versão com farinha integral. 

2011 

● Lançamento de dois novos sabores: Chocolate com Avelã e Chocolate Branco, escolhidos por mais de 80 mil consumidores em votação pela internet. 

● Lançamento em abril da série especial de TRAKINAS com embalagens inspiradas nos personagens do filme de animação RIO. 

2012 

● Lançamento do TRAKINAS SHAKE, ingressando assim no segmento de bebidas lácteas. O produto parou de ser fabricado em 2014.

A evolução visual 

Ao longo dos anos, apesar da identidade visual da marca ter passado por algumas modificações, sempre manteve seu caráter divertido e lúdico. Em meados dos anos de 2000 o logotipo da marca passou por uma grande remodelação, que manteve a imagem super colorida, mas ganhou como característica principal o formato de uma mordida em cima da letra T, além de uma nova tipografia de letra.

Depois de passar por uma modernização, em meados de 2019 a marca apresentou sua nova identidade visual, que voltou a utilizar um fundo azul e uma nova tipografia para a letra T, que perdeu a mordida.

Dados corporativos 

● Origem: Brasil 

● Lançamento: 1988 

● Criador: Nabisco 

● Sede (Brasil): São Paulo, Brasil 

● Proprietário da marca: Mondelēz International Inc. 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Liel Miranda (Mondelēz Brasil) 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 10 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Segmento: Alimentos 

● Principais produtos: Biscoitos 

● Concorrentes diretos: Nestlé Passatempo, Bauducco Gulosos, Danix, Tortuguita, Adria Plugados e Richester Animados Zoo 

● Ícones: As carinhas nas bolachas 

● Slogan: Cada dia + amigos. Cada dia + Trakinas. 

● Website: br.mondelezinternational.com/brand-family 

A marca no mundo 

A linha de biscoitos recheados TRAKINAS é uma das líderes no mercado brasileiro em sua categoria, com presença em aproximadamente 10 países ao redor do mundo, tendo como maiores mercados, além do Brasil, China e Argentina. TRAKINAS é a 2ª marca de recheados mais lembrada de forma espontânea pelos consumidores e a 4ª mais forte da categoria, de acordo com dados divulgados pelo centro de pesquisas Kantar, em 2018. 

Você sabia? 

● A marca TRAKINAS se tornou extremamente popular entre as crianças brasileiras devido, em grande parte, aos slogans “O biscoito que brinca com você” e “O biscoito que é a sua cara”. 

● O público infantil é responsável pelo consumo de 2/3 de seus produtos, o que levou a marca a aparecer até em revistas em quadrinhos contando histórias de divertidas travessuras. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Exame, Embalagem Marca e Época Negócios), jornais (Valor Econômico, Folha e Estadão), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 8/9/2020

OREO

Para muitos eles são deliciosos e incomparáveis. Um prazer como nenhum outro quando o assunto é biscoito. A forma mais divertida de comê-los exige um exclusivo ritual: girar, lamber e mergulhar, de preferência no leite. De um biscoito a ícone da cultura americana, onde OREO é o favorito desde 1912, o produto não tem consumidores, mas sim seguidores espalhados em todas as partes do mundo.  

A história 

Os famosos biscoitos OREO foram produzidos e introduzidos no mercado pela primeira vez na cidade de Nova York exatamente no dia 6 de março de 1912 pela National Biscuit Company (mais tarde conhecida como Nabisco), sendo vendidos originalmente em latas por apenas 25 centavos de dólar por libra (mais ou menos 453 gramas). Essas latas foram as primeiras da época a possuir tampas transparentes para que os consumidores pudessem ver o produto que estava dentro, e assim conferir sua qualidade. Inicialmente criados para atingir o mercado britânico e inspirados nos biscoitos Hydrox (fabricado pela empresa Sunshine e introduzidos em 1908), os redondos biscoitos de chocolate recheados formavam uma espécie de sanduíche e estavam disponíveis no sabor baunilha. Os primeiros biscoitos foram vendidos para uma pequena mercearia em Hoboken, em Nova Jersey. A versão com recheio sabor de limão, introduzida em 1920, foi descontinuada quatro anos mais tarde, mesmo período que OREO começou a ser exportado para alguns países da América Central e Caribe. Nas quatro décadas seguintes OREO se tornou um ícone americano, também adorado por uma enorme legião de fãs em outros países, como por exemplo, no Canadá, onde foi introduzido em 1949.

No ano de 1974 o nome oficial do produto passou a ser OREO CHOCOLATE SANDWICH COOKIES. Neste mesmo período a marca começou a diversificar sua gama de produtos com o lançamento de uma versão que possuía o dobro de recheio de baunilha, para deleite de seus ávidos consumidores. Nas décadas seguintes sua popularidade cresceu ainda mais quando OREO começou a ser utilizado como ingrediente para a confecção de vários tipos de bolos e sobremesas. Esmagadas e polvilhadas sobre sorvetes, utilizadas como base para cheesecakes ou partidas grosseiramente e misturadas com morangos e framboesas eram algumas formas diferentes de saborear OREO. Além disso, a marca iniciou o lançamento de edição especiais e limitadas do produto, como por exemplo, em 1985 com o OREO recheado com creme de menta.

Produtos sazonais começaram a serem introduzidos no mercado em 1991, com o lançamento do HALLOWEEN OREO (especial para a comemoração do Dia das Bruxas, onde o recheio adquire a cor laranja); em 1995 com a introdução do CHRISTMAS OREO, uma edição especial desenvolvida para as festas de final de ano, onde o recheio adquire as cores verde e vermelha, ou na versão bengalinhas de menta e gingerbread (biscoito de gengibre); e até uma versão em cor pastéis para a Páscoa. Nesta época o tradicional biscoito já era comercializado em mais de 30 países ao redor do mundo. Somente no ano de 1996 OREO foi oficialmente lançado no enorme mercado chinês e rapidamente se tornou um verdadeiro sucesso. Em 1998 a marca tentou ingressar em um novo segmento com o lançamento dos cereais OREO, que durante uma década fizeram sucesso.

Nos anos seguintes OREO iniciou o lançamento de diversos novos sabores, alguns deles sazonais e por tempo limitado, além de versões com poucas calorias. A marca também começou sua expansão para outras categorias com o lançamento dos sorvetes OREO, produzidos sob licença por empresas como Nestlé e Breyer’s; cones (casquinhas de sorvetes) feitos do tradicional biscoito e até deliciosos picolés sabor baunilha recobertos com chocolate e pequenos pedaços do biscoito. Além disso, ingressou em novos mercados, como por exemplo, em 2001 quando foi introduzido na Arábia Saudita, se transformando em uma das marcas mais valiosas da antiga Kraft Foods (atual Mondelēz International). Nessa época OREO também ganhou novos sabores como manteiga de amendoim, menta e café. No ano de 2004, em uma atitude ousada, a Nabisco resolveu unir dois dos mais adorados ícones da cultura americana: as bolachas OREO estrearam nas prateleiras com o logotipo Got Milk? (popular campanha americana de incentivo ao consumo de leite) estampada não somente nas embalagens, como também na própria bolacha.

Pouco depois, em 2006, todos os biscoitos da linha OREO passaram a ser produzidas sem óleos hidrogenados e assumiram o posto de mais vendidos no enorme mercado chinês. Nesse mesmo ano a marca lançou no mercado uma versão orgânica do tradicional biscoito. Em 2007 OREO se tornou uma “Billion Dollar Brand” (marcas com faturamento anual acima de US$ 1 bilhão), além de ser lançada em mercados como Noruega, Dinamarca e Grécia. No ano seguinte os deliciosos biscoitos da marca foram lançados oficialmente no Reino Unido, Holanda e Itália. Outra novidade da marca foi o lançamento em 2010 de uma edição especial recheada com creme no sabor morango.

Somente em 1994 o biscoito foi lançado no mercado brasileiro. Apesar de não ficar muito tempo no Brasil (foi retirado em 2000 e voltou por um breve período entre 2004 e 2007), essas delícias conquistaram milhares de apreciadores e deixaram enorme saudade. Em 2012 OREO foi lançado em novos mercados como Alemanha, Polônia e Índia. Depois de investir R$ 72 milhões para produzir OREO no Brasil, em novembro de 2013, após insistentes pedidos dos consumidores nas redes sociais, o tradicional biscoito foi relançado no mercado brasileiro, para deleite dos fãs. OREO tentava mais uma vez repetir por aqui o enorme sucesso que faz no mercado americano, onde é cultuado como um ícone das guloseimas. Finalmente em 2015 a marca foi introduzida no mercado russo. Foi neste mesmo ano, que após o sucesso do lançamento na China, a marca introduziu no mercado americano a versão OREO THIN, os tradicionais biscoitos mais finos (são 66% mais finos que a versão original) e com menos calorias. Em 2016, OREO se uniu a marca Milka para lançar um novo produto no mercado: Milka Oreo Big Crunch Chocolate Candy Bar (barra de chocolate com uma camada de biscoitos crocantes OREO entre duas camadas de recheio de creme de baunilha, revestidas com chocolate ao leite).

Uma rápida pesquisa na internet mostra o quanto OREO é adorado. Há um número enorme de sites e blogs dedicados ao biscoito. Nas redes sociais são mais de 42 milhões de seguidores de 200 diferentes países. Geralmente, essas páginas apresentam formas inusitadas de consumir a delícia - segundo pesquisa feita pela fabricante, por exemplo, 50% dos consumidores abrem a bolacha para comer primeiro o recheio, depois os biscoitos. Nos mercados ao redor do mundo, OREO apresenta sabores locais surpreendentes, como por exemplo, sorvete de mirtilo, chá verde, milho doce, biscoito de gengibre, canela, coco queimado, algodão doce, maçã caramelizada, melancia, manteiga de amendoim, marshmallow crocante, abóbora picante, Banana Split e hortelã com berries, além de formatos divertidos.

Os irresistíveis sabores 

Desde o lançamento no mercado da versão tradicional (dois biscoitos com creme no meio) os icônicos OREO ganharam, dependendo da região, novas e deliciosas variações. Em alguns países, existem versões locais de OREO. Na Argentina, por exemplo, ele é vendido na versão banana com doce de leite. Os indianos contam com os sabores morango e chá-verde. E os chineses, já experimentaram biscoitos de chocolate com recheio sabor frango picante ou wasabi. E alguns sortudos já comeram a versão com sabor de fogos de artifícios (onde bolinhas do recheio estouram ao serem mastigadas). Do doce ao salgado (tem até uma edição com caramelo e flor de sal), é possível escolher entre uma variedade que dá água na boca.

Atualmente, somente no mercado americano, são oferecidas inúmeras versões, como: 

● DOUBLE STUF OREO (1974) – O tradicional biscoito com o dobro de creme em seu recheio. 

● BIG STUF OREO (1987) – O tradicional biscoito com o triplo do tamanho. Eram vendidos individualmente e continham 316 calorias. Essa versão não é mais produzida desde 1991. 

● DOUBLE DELIGHT OREO (1987) – O biscoito tradicional com recheio extra. Atualmente existem também as versões manteiga de amendoim com chocolate (Double Delight Peanut Butter & Chocolate), creme de café (Double Delight Coffee ‘n Creme) e creme de menta (Double Delight Mint’n Creme). 

● FUDGE MILK COVERED OREO (1987) – O tradicional biscoito com cobertura de calda de chocolate. 

● WHITE FUDGE COVERED OREO (1990) – O biscoito coberto com calda de chocolate branco. 

● MINI OREO (1992) – O tradicional biscoito em tamanho menor. Este produto se transformou em um dos mais vendidos da marca no mundo, especialmente junto ao público infantil. Essa versão também é vendida em To-Go Cups, (copos de plásticos com tampa) que se encaixam perfeitamente nos painéis dos carros. 

● REDUCED FAT OREO (1994) – Versão do biscoito com redução de gordura. 

● GOLDEN CHOCOLATE CRÈME OREO (2003) – O tradicional biscoito ao inverso: bolacha de baunilha com recheio de chocolate. 

● GOLDEN OREO (2004) – Biscoito de baunilha com creme também no sabor de baunilha. 

● DUO OREO (2006) – Um biscoito de chocolate outro de baunilha com creme de baunilha. 

● SUGAR FREE OREO (2006) – Versão do tradicional biscoito sem açúcar e com 450% mais fibras. 

● OREO WaferStix (2007) - O tradicional biscoito em formato de palito de wafer (stick) recoberto com chocolate. 

● OREO CAKESTER (2007) - Uma espécie de bolinho redondo macio recheado com um delicioso creme de baunilha. É praticamente uma versão macia do tradicional biscoito. 

● BANANA SPLIT CREME OREO (2008) - Edição limitada do tradicional biscoito com sabor de banana. 

● OREO FUDGE RINGS (2008) - O tradicional biscoito em forma de rosquinha recoberto por uma deliciosa calda de creme.

O ritual 

Como parte de uma bem sucedida campanha de marketing, os biscoitos OREO tentam transmitir aos seus fiéis consumidores uma ideia de diversão através de um verdadeiro ritual de consumo: girar, lamber e mergulhar, preferencialmente no leite. O ritual criado, conhecido como “twist, lick, dunk”, tem presença constante na comunicação da marca, ajudando a torná-la um verdadeiro ícone no segmento de guloseimas.

Um século de diversão 

O tradicional e icônico biscoito OREO completou 100 anos em 2012. E para comemorar tal data, a marca lançou uma campanha de marketing que reforçava o conceito “Celebrate The Kid Inside” (algo como “celebre a criança que há dentro de você”), composta por uma série de anúncios impressos que possuíam o biscoito como tema principal para relembrar fatos importantes na história mundial ocorridos nos últimos cem anos.

Entre os assuntos tratados e relatados pela campanha, cujo tema era descrito utilizando o tradicional biscoito de forma criativa, estavam o nascimento do Rock n’ Roll e do Pac-Man, a primeira aparição da Branca de Neve e os Sete Anões, a conquista do Mente Everest, filmes famosos, o primeiro passo do homem na Lua, a TV colorida, entre outros.

Mais recentemente, em 2017, a marca lançou uma enorme campanha global intitulada de Oreo Dunk Challenge, que visava lembrar aos milhões de consumidores como é delicioso torcer, lamber e mergulhar os deliciosos biscoitos no leite. Afinal, OREO e leite estão juntos há mais de 100 anos. O jogador brasileiro Neymar Jr. protagonizava um dos comerciais. Outros dois contavam com a participação de Shaquille O’Neal e Christina Aguilera. As “celebridades” apareciam em algumas situações bastante épicas, para mostrar maneiras “emocionantes” de mergulhar o OREO em um copo de leite. E era exatamente o conceito por trás dessa nova campanha de marketing global integrada: inspirar fãs ao redor do mundo a mergulhar biscoitos OREO em leite, reconectando-se à criança interior.

A origem do nome 

O nome OREO foi registrado oficialmente como marca em 1913, um ano após o lançamento do biscoito no mercado. A origem dele é incerta, porém muitas teorias surgiram a respeito: o nome derivaria da palavra francesa OR, que significa gold (ouro), cor usada nas primeiras embalagens do biscoito. Outra hipótese é que o nome venha da palavra grega “OREO” que significa montanha ou colina. Quando o biscoito foi produzido pela primeira vez, era modelado em montinhos, semelhante a uma pequena colina. Outra história conta ainda que o nome deriva de um radical grego que significa apetitoso. Em relação ao nome comercial do biscoito, ele foi lançado como OREO BISCUIT, mas em 1921 passou a adotar o nome OREO SANDWICH. Depois de ter o nome alterado em 1937 para OREO CRÈME SANDWICH, em 1974 adotou OREO CHOCOLATE SANDWICH, e finalmente o tradicional biscoito passou a se chamar OREO SANDWICH COOKIES.

Outra inovação do produto quando foi lançado no mercado era o nome OREO impresso na face dos biscoitos. O design atual do biscoito foi desenvolvido em 1916 (com o nome OREO ao centro e uma fina coroa em toda borda) e modificado em 1952 por William A. Turnier para a introdução do logotipo da Nabisco Cookie Company. Acompanhe abaixo a evolução do design do biscoito ao longo dos anos.

A evolução visual 

Ao longo dos anos o logotipo da marca sofreu inúmeras modificações. O logotipo original continha um fundo verde. A partir de 1923 até 1952 OREO utilizou um logotipo que teve várias tipografias de letra, mas sempre dentro de um fundo vermelho. Desde então a identidade visual da marca assumiu as cores azul e branca e, em 1972, uma tipografia de letra semelhante à atual foi adotada.

Em 1995 o logotipo adquiriu um visual mais moderno, atual e divertido, preservando as cores (azul e branca). A versão atual do logotipo foi adotada em 2001 para o mercado americano e, a partir de 2003, nos mercados globais.

Em relação às embalagens as mudanças também foram acentuadas. Originalmente dourada, no decorrer dos anos foi ganhando um design mais moderno e prático, e a partir dos anos de 1970 assumiu de vez a predominância da cor azul.

Os slogans 

Open Up with Oreo. (2016) 

Play with Oreo. (2015) 

Wonderfilled. (2013) 

The most seductive cookie ever. (2006) 

Milk’s Favorite Cookie. (2004) 

Milk’s other half. (2004) 

Don’t fiddle with the middle. (2003) 

Oreo, the Original Twister. (1990) 

Who’s the Kid with the Oreo Cookie? (1986) 

The One and Only. (1982) 

America’s Best Loved Cookie. (1982) 

For the Kid in All of Us. (1980) 

America’s Favorite Cookie. (década de 1980) 

Oh! Oh! Oreo! (1950) 

Twist Lick Dunk. Only OREO. (Reino Unido) 

Oreo, recheado de maravilhas. (Brasil, 2016)

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Lançamento: 6 de março de 1912 

● Criador: National Biscuit Company (Nabisco) 

● Sede mundial: Deerfield, Illinois, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Mondelēz International Inc. 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Dirk Van de Put 

● Faturamento: US$ 2 bilhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: + 100 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Segmento: Alimentos 

● Principais produtos: Biscoitos 

● Concorrentes diretos: Keebler, Hydrox, Britannia Bourbon, Parle Hide & Seek, Newman-O’s, Famous Amos e Negresco (Brasil) 

● Ícones: O formato redondo do biscoito 

● Slogan: Wonderfilled. 

● Website: www.oreo.com 

A marca no mundo 

A linha de biscoitos e produtos com a marca OREO é vendida em mais de 100 países ao redor do mundo. A marca tem como seus maiores mercados os Estados Unidos, China (responde por 25% das vendas), Reino Unido, Indonésia, Canadá, México, Espanha, Argentina, Índia e Alemanha. Mais de 40 bilhões de OREO são devorados anualmente, fazendo do biscoito o mais conhecido e consumido do mercado americano e um dos principais no mundo. Desde seu lançamento foram produzidos mais de 600 bilhões de biscoitos. A popularidade de OREO é tamanha que a marca está entre as cinco do mercado americano com maior presença nas redes sociais. Além disso, OREO sozinho fatura mais de US$ 2 bilhões por ano. Os biscoitos OREO são produzidos em mais de 18 países ao redor do mundo. 

Você sabia? 

● Uma versão tradicional OREO é composta por 29% de creme e 71% de biscoito de chocolate. 

● Originalmente o recheio do biscoito era fabricado com gordura de porco e, atualmente, é feito de óleos vegetais. Fato que tornou os biscoitos populares entre pessoas que têm certas restrições alimentares, como veganos, pois o recheio de creme não usa produtos de origem animal. 

● Existe uma rua na cidade de Nova York chamada Oreo Way. Fica entre a 9a e a 10a rua, e era lá que se situava a primeira fábrica da Nabisco, local onde foram fabricados os primeiros biscoitos OREO. 

● 50% dos consumidores separam seus biscoitos antes de comer, com as mulheres torcendo-os para separá-los com mais frequência do que os homens. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, BusinessWeek, Exame, Época Negócios e Isto é Dinheiro), jornais (Valor Econômico, Folha e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 5/10/2019