PONTO FRIO

O PONTO FRIO está presente na vida de milhões de brasileiros comercializando eletrodomésticos, eletrônicos e móveis das melhores marcas e serviços associados, satisfazendo suas necessidades e sonhos de consumo, superando suas expectativas e assegurando sua fidelidade com excelência no atendimento.

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A história

A história começou no dia 12 de junho de 1946, na cidade do Rio de Janeiro, quando o jovem imigrante romeno Alfredo João Monteverde, fundou a empresa Globex, apostando na importação e venda de produtos como máquinas de costura e refrigeradores. Surpreendendo o mercado, o jovem empresário deu aos brasileiros a oportunidade de terem acesso ao conforto, segurança e tecnologia, que outros países do mundo já há muito tempo desfrutavam. Os produtos importados, especialmente os eletrodomésticos, despertaram o interesse dos consumidores de tal maneira, que acabaram determinando a necessidade de abertura de uma loja, em 1950, para exposição das novidades e para a satisfação de suas necessidades de consumo. Dentre os produtos importados, o refrigerador americano “ColdSpot” alcançou tanto sucesso nas vendas e aceitação dos consumidores, que a empresa passou a ser conhecida como PONTO FRIO, nome fantasia criado a partir da tradução do nome ColdSpot.
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A escolha do pingüim como mascote da marca ocorreu na chegada de um desses visitantes ao sul da Praça Mauá, no Rio de Janeiro. O pingüim foi adotado por Alfredo Monteverde e por Maria Consuelo, sua primeira funcionária. A partir de então, iniciou um forte processo de expansão para a capital, Brasília, e os estados de Goiás e Minas Gerais. Somente a partir de 1992 a rede ingressou fortemente no estado de São Paulo e na Região Sul. Na busca de novos canais de venda, criou um canal de vendas por telefone – TeleVendas – e lançou seu site (PontoFrio.com) na internet em 1996, inicialmente para consultas sobre os produtos comercializados e informações corporativas, que se tornou um forte canal de vendas online a partir de 1997.
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No ano seguinte, diversificou o mix de produtos oferecidos em suas lojas, apostando em equipamentos de informática e telefonia celular, ampliando seu mercado de atuação. Dessa forma, a empresa diminuiu sua dependência em relação aos produtos da linha branca. Em 2000, arrematou em um leilão público os 81 pontos de venda da rede Disapel. Com essa aquisição, o PONTO FRIO reforçou sua presença na região Sul do país e passou a liderar o ranking do setor em números de lojas. Inovou também o varejo eletroeletrônico, inaugurando sua primeira Megastore na Marginal Tietê na cidade de São Paulo. Em 2003, além de inaugurar sua segunda Megastore, no Barra Shopping no Rio de Janeiro, resgatou o antigo slogan “Ponto Frio Bonzão”, que estava em desuso há oito anos, relançado-o como “Bonzão da Prestação”. Para inaugurar a nova fase, que tinha como objetivo fazer com que a empresa retomasse a liderança no setor, o PONTO FRIO reformulou, em apenas uma noite, a fachada de todas as suas lojas, laranja e o preto deram lugar a cores quentes, como o vermelho e o amarelo, e espalhou 700 outdoors pelo país. O símbolo da rede – o pingüim - também foi resgatado e aparecia ao lado da garota-propaganda Viviane Romanelli nas campanhas publicitárias da marca.
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Em maio de 2006, o Cartão de Crédito Ponto Frio Unicard passou a ser oferecido em todas as lojas da rede como um instrumento estratégico para aumentar a fidelização e estreitar o relacionamento com os clientes da empresa. Nesta época a empresa lançou no mercado um novo serviço: Ponto Frio Fotos, um serviço em que usuários podiam revelar fotos digitais com toda comodidade, via web, além de dispor de vários formatos e facilidades. Em 2007, a rede decidiu expandir sua atuação para a região Nordeste do Brasil, sob um novo formato de loja, o Ponto Frio Digital (loja diferenciada com foco em produtos de tecnologia, como cine-foto, áudio, vídeo, informática e celulares). Em agosto do ano seguinte, a operação virtual passou por um processo de cisão, sendo criado o PontoFrio.com Comércio Eletrônico S.A, uma empresa varejista online com gestão e operação independentes do PONTO FRIO e quase a totalidade do seu capital social controlado pela Globex Utilidades S.A. No início do mês de junho de 2009, o Grupo Pão de Açúcar anunciou a compra da rede PONTO FRIO por R$ 824.5 milhões.
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As lojas
As lojas do PONTO FRIO seguem padrões de tamanho, layout e mix de produtos que variam de acordo com o formato e a localização. Atualmente a rede possui quatro formatos de lojas:
● Lojas de Rua, com área de vendas de 200 a 3,5 mil m2, situadas em ruas comerciais, onde há exposição de parte do mix de produtos, abrangendo todas as categorias.
● Lojas de Shopping Centers, com área de vendas de 120 a 2,0 mil m2, situadas em Centros Comerciais (shoppings centers), onde também há exposição de parte do mix dos produtos, abrangendo todas as categorias.
● Megastores, com área de vendas superior a 1,0 mil m2, onde a PONTO FRIO expõe o mix completo dos seus produtos, e utiliza parte do espaço para estabelecer parcerias com os seus fornecedores para demonstração de suas linhas de produtos.
● Ponto Frio Digital, com área de vendas entre 70 e 300 m2, tem foco em produtos de tecnologia, tais como cine-foto, áudio, vídeo, informática e aparelhos celulares. Os demais produtos oferecidos pela empresa em suas lojas tradicionais, exceto móveis, também podem ser adquiridos por meio da venda assistida.
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A evolução visual
Em 2003 o PONTO FRIO reformulou totalmente seu logotipo que passou a adotar cores mais vivas como o vermelho, em substituição ao tradicional laranja.
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Os slogans
Tudo o que você precisa.
Ponto frio faz melhor pra você e ponto.
Ponto Frio faz melhor. E ponto.
Você pode comprar melhor.
Ponto Frio Bonzão. (década 90)
Você Clica. A Gente Entrega. (pontofrio.com)
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Dados corporativos
● Origem: Brasil
● Fundação: 12 de junho de 1946
● Fundador: Alfredo Monteverde
● Sede mundial: Rio de janeiro, Brasil
● Proprietário da marca: Grupo Pão de Açúcar
● Capital aberto: Não (subsidiária)
● Presidente do conselho: Abílio Diniz
● Presidente: Jorge Herzog
● Faturamento: R$ 2.48 bilhões (2009)
● Lucro: Não divulgado
● Lojas: 455
● Presença global: Não (presente somente no Brasil)
● Funcionários: 9.500
● Segmento: Varejo
● Principais produtos: Eletrodomésticos, móveis e eletroportáteis
● Ícones: O pingüim
● Slogan: Tudo o que você precisa.
● Website: www.pontofrio.com.br
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A marca no Brasil
O PONTO FRIO, segunda maior rede varejista do Brasil em seu segmento, está presente em 10 estados brasileiros e no Distrito Federal com 455 lojas (332.443 m2 de área de venda), dentre as quais está a maior loja de eletrodomésticos da América Latina, localizada em São Paulo. Além disso, possui a operação de vendas para pequenos e médios varejistas e o canal de vendas corporativas, pelo qual comercializa seus produtos diretamente a empresas. Em paralelo à venda de produtos, a empresa oferece aos seus clientes outros serviços, que funcionam como instrumentos de fidelização, tais como: garantias especiais de compra, seguros, recarga de celulares e serviços de correspondente bancário. A empresa possui 7 centros de distribuição de produtos, estrategicamente localizados nos Estados do Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia e no Distrito Federal, além de Centros de Distribuição Avançados nos Estados de Santa Catarina, São Paulo (Campinas), Mato Grosso, Goiás e Espírito Santo. Tudo isso para atender com agilidade os compromissos de entrega firmados com os clientes e de abastecimento das lojas.
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Você sabia?
● A empresa foi pioneira na adoção do sistema de crediário em grande escala no país, assim como na utilização de novos canais de venda, como o Televendas e a Internet.
● Até antes de sua venda para o Grupo Pão de Açúcar, Lily Safra, viúva do bilionário banqueiro Edmond Safra, era acionista majoritária da rede.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Exame, Veja, Época Negócios e Isto é Dinheiro), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 19/7/2010