20.8.06

LOCAWEB

Líder absoluta de mercado e com muita tecnologia e visão, a LOCAWEB é uma das responsáveis por sustentar a Internet brasileira, hospedando grande parte dos sites existentes no país. Combinando percepção de mercado e inovação tecnológica se destaca tanto pelo seu atendimento, intensamente elogiado por clientes e profissionais da área, quanto pelo desenvolvimento de serviços e ferramentas profundamente especializados e tecnologicamente avançados.
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A história
A história teve início em meados da década de 90 quando o engenheiro Gilberto Mautner criou um site, em ASP, para a fábrica de produtos têxtil de seu primo, Cláudio Gora. Apesar do site não ter dado certo, a dificuldade de encontrar servidores de hospedagem no Brasil chamou a atenção dos dois primos que resolveram ingressar nesse segmento. A empresa surgiu como a maioria das companhias de Internet, no conceito “garagem”. Em agosto de 1997 o primeiro passo foi dado com a aquisição de um servidor na Califórnia. Na época, o projeto consistia em um portal B2B para a indústria têxtil, o Intermoda. Mas quatro meses depois a idéia apresentava-se inovadora demais para a então realidade da Internet no Brasil. A solução para minimizar os encargos de manutenção deste servidor foi locar espaço em disco e disponibilizar a conexão para empresas interessadas em ter presença na Web.
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Já no início de 1998 surgiu a LOCAWEB, inteiramente dedicada a atender às necessidades dos interessados em disponibilizar seus sites na Internet. Desde aquela época, a preocupação em formar uma equipe capacitada e bem qualificada mostrou-se prioritária, visando acompanhar o crescimento do mercado. Foram necessários seis meses para atingir a marca de 100 clientes. A rapidez com que a LOCAWEB se desenvolveu desde então é mais uma de suas peculiaridades: no início de 1999 o servidor na Califórnia era insuficiente e se fez necessária a aquisição de novos servidores, desta vez posicionados em Campinas no interior de São Paulo. Esta estrutura atingiu o seu limite e precisou ser substituída em menos de um ano por outra, dez vezes maior.
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O “rompimento da bolha”, que gerou grande instabilidade em meados de 2000, atingindo todas as empresas baseadas na internet, não prejudicou o ritmo de crescimento ascendente da LOCAWEB. Esse momento foi também aproveitado para uma grande fase de organização e consolidação interna, preparando-se assim para a fase seguinte: a Internet Profissional.
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Nos anos seguintes a LOCAWEB diversificou seus serviços passando a atender desde o usuário comum até as grandes corporações, através de três verticais de negócios: INTERNET, que oferece os serviços de hospedagem de sites, registro de domínios, revenda de hospedagem, soluções para outsourcing de e-mails, comércio eletrônico e infra-estrutura para streaming de áudio e vídeo; DATA CENTER, oferece soluções de cloud computing, servidores dedicados e sala cofre, além de serviços especializados de outsourcing de TI; e COMUNICAÇÃO, voltada para oferta de telefonia VoIP por meio dos serviços de PABX virtual e call center virtual, possuindo atualmente mais de 2,9 mil ramais instalados. Em setembro de 2009 a LOCAWEB divulgou o início de suas operações internacionais. O projeto inicia-se com o estabelecimento de um centro técnico em Miami, nos Estados Unidos, e outro de serviços de suporte e atendimento, em Montevidéu, no Uruguai, visando a atender clientes de língua espanhola em todo o continente americano.
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A linha do tempo
2002
Nascimento da LOCAWEB iDC, uma divisão de negócios que visava atender uma lacuna do mercado, carente por serviços de Internet Data Center, com qualidade e custo acessível.
2005
Criação da LOCAWEB Telecom, divisão de negócios para atender às necessidades de comunicação de dados e voz de pequenas, médias e grandes empresas a custos bastante atraentes.
2006
Construção do primeiro Data Center próprio, com capacidade para quatro mil servidores, representando um investimento de mais de US$ 10 milhões.
2008
Comercialização, de forma pioneira, do primeiro produto Cloud que oferecia aos clientes estrutura inovadora, robusta e dedicada de TI. Atualmente a LOCAWEB disponibiliza esse serviço em três versões: Cloud Server, ideal para clientes corporativos que precisam de um servidor dedicado e exclusivo; Private Cloud, que atende às demandas por uma “nuvem privativa”; e Cloud Mini, voltado aos usuários que necessitam de poucos recursos, porém com total autonomia e flexibilidade para administrar o ambiente lógico do servidor, por um custo acessível.
2009
Apresentações das soluções de Cloud Computing (computação em nuvem, ou seja, na convergência das estruturas físicas de servidores em uma arquitetura mais inteligente, moderna e flexível e, ainda por cima, mais econômica e ecologicamente correta), Outsourcing e Serviços Dedicados com foco no segmento corporativo.
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A mascote e o logotipo
Todos que já mantiveram contato com a LOCAWEB, em algum momento cruzaram com o BELLBOY, mascote e ícone da marca. Ele surgiu em 1999, quando a LOCAWEB teve a idéia de alinhar o conceito de hospedagem de sites ao de “Hotel na Internet”, com o intuito de facilitar o entendimento do negócio. A partir daí, foi natural a criação da imagem da mascote, antes mais simples com estilo de um porteiro de hotel dos anos 50. Em 2004, com o forte crescimento da empresa e a ampliação da comunicação, a LOCAWEB tomou a decisão de “fortalecer” o logotipo e, conseqüentemente, a figura da mascote. A mudança foi bastante radical e visível. O franzino e cordial Bellboy foi completamente remodelado, ganhando um aspecto robusto, confiável e seguro de si. Era o Bellboy Versão Power.
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Ao longo dos anos o logotipo da LOCAWEB também acompanhou as mudanças da mascote.
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Campanhas que fizeram história
Em 2008, para dar continuidade às ações de marketing da campanha “O que que é isso?”, a LOCAWEB, apresentou a primeira minissérie brasileira transmitida exclusivamente pela Internet. Com formato totalmente inédito no Brasil, a fase inicial teve oito capítulos atualizados semanalmente, com episódios de três a cinco minutos de duração. Os episódios, contavam, de forma bem humorada, a história de uma empresa que estava conhecendo as facilidades do mundo tecnológico, mostrando assim, de forma inusitada o portfólio completo de produtos da empresa. Para acompanhar a primeira e a segunda temporada da minissérie
clique aqui.
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Dados corporativos
● Origem: Brasil
● Fundação: 1998
● Fundador:
Gilberto Mautner e Claudio Gora
● Sede mundial:
São Paulo, Brasil
● Proprietário da marca: Locaweb Serviços de Internet S/A
● Capital aberto:
Não
● Presidente do conselho:
Michel Gora
● CEO:
Gilberto Mautner
● Faturamento: R$ 102 milhões (2008)
● Lucro:
Não divulgado
● Clientes:
196.000
● Presença global: 10 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários:
450
● Segmento:
Tecnologia
● Principais produtos: Hospedagem de sites, registro de domínios, soluções de cloud computing
● Mascote:
Bellboy
● Slogan: Keep IT Simple.
● Website:
www.locaweb.com.br
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A marca no mundo
Atualmente a LOCAWEB, pioneira e líder em serviços hospedados de TI no Brasil, possui mais de 196 mil clientes e 422 mil domínios hospedados, 4.280 lojas virtuais ativas, 1.735.000 de contas de e-mail, 223.812 sites, além de parcerias com mais de 14 mil desenvolvedores. A empresa chega a receber mais de 340 novos usuários em um único dia. Recentemente a LOCAWEB iniciou suas operações internacionais visando países de língua espanhola do continente sul-americano.
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Você sabia?
A LOCAWEB conta com dois data centers próprios no Brasil. Ambos foram projetados e construídos utilizando práticas de TI verde, desde a concepção de seus espaços até a utilização de equipamentos adequados e tecnologias modernas, atendendo também a rigorosos padrões internacionais de operações e segurança.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Exame, Veja, Isto é Dinheiro e Época Negócios), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing), e Wikipedia (informações devidamente checadas).
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Última atualização em 3/11/2009

3 comentários:

Anônimo disse...

Excelente matéria. Uma pena que o serviço da Locaweb (e principalmente o atendimento) seja tão ruim.

Eduardo disse...

História muito interessante, excelente trabalho deste site!

Estou no mercado web desde 1997, acompanhei a evolução da Locaweb (http://locaweb.com.br), que no início era boa, agora deve ser uma das piores!

Sou desenvolvedor, deixei de indicar a Locaweb há anos, já passei por outras 3, e infelizmente é difícil achar uma empresa que preste.

Atualmente tenho uma parceria com a Unihost Brasil (http://unihostbrasil.com.br), excelente empresa, por isso deixo a indicação.

Sei também que a Locaweb estava para abrir capital na bolsa de valores há uns 2 anos atrás, mas acabou adiando ou desistindo da idéia.

Nei Carreira disse...

Bom, conheço a Locaweb há anos, e não tenho do que reclamar, atendimento fantastico, preços justos pelos serviços, atendimento 24 horas, e sabe o que é muito interessante? se voce ligar lá, pedindo ajuda pra configurar o outlook, eles te ajudam, mesmo não tendo nada a ver com eles. isso sim é uma empresa de verdade