CRATE & BARREL

Suas lojas são limpas, arejadas e com produtos dispostos de uma forma prática e moderna. Louças, copos, panelas, lustres, abajures, vasos, almofadas, roupas de cama e banho, móveis (para ambientes externos e internos), utensílios domésticos e objetos de decoração com design funcional, moderno, durável e com preços acessíveis, fazem da rede de lojas CRATE & BARREL um verdadeiro ícone do mercado americano quando o assunto é decoração.

A história
A história da rede de lojas CRATE & BARREL começou exatamente no dia 7 de dezembro de 1962 quando o casal Gordon e Carole Segal abriu uma pequena loja familiar de apenas 160 m2 para vender equipamentos e acessórios para casa e cozinha, localizada em uma modesta rua, chamada Wells Street, do bairro boêmio de Old Town na cidade de Chicago. Na verdade a idéia surgiu logo depois que o casal voltou da lua de mel na Europa e começou a procurar equipamentos e acessórios para montar sua nova casa. Não conseguiram achar equipamentos com design moderno e funcionais na cidade, como os que haviam encontrado na Europa (bonitos, duráveis e com preços razoáveis), e resolveram investir neste ramo. O casal negociava diretamente com pequenos produtores europeus de objetos de vidros e porcelanas que não tinham representação oficial nos Estados Unidos para vender seus produtos em sua nova loja.


Como o dinheiro era curto no início, eles, com muita criatividade e uma dose de necessidade, revolucionaram a indústria de varejo dispondo as mercadorias de um modo nunca visto antes. As mercadorias eram dispostas nos mesmos engradados (Crate) e barris (Barrel) que eram importadas, originando assim o nome da loja. Rapidamente a loja, localizada em uma antiga fábrica de elevadores abandonada e contando com apenas um funcionário, se tornou popular entre as pessoas jovens, principalmente solteiros que estavam montando suas casas, recém-casados e turistas. O sucesso da loja foi tamanho que, em 1967, foi lançado no mercado o famoso catálogo da CRATE & BARREL, criando assim mais um canal de vendas para a empresa.


No ano de 1971 já existiam três lojas da rede espalhadas pelos subúrbios de Chicago, inclusive uma localizada dentro de um shopping center. A expansão para fora da cidade começou em 1977 com a abertura de uma loja na cidade de Boston, seguida por unidades em Dallas no ano de 1982 e San Francisco em 1985. Foi na década de 80 que a CRATE & BARREL se tornou uma completa loja de decoração com a introdução em 1981 de uma linha de móveis composta por sofás, mesas e cadeiras. A nova linha de móveis foi inserida primeiramente como teste em uma loja da cidade de Boston. Foi um verdadeiro sucesso, e a linha acabou sendo introduzida em outras lojas da rede. Ao final desta década a rede já contava com 30 unidades espalhadas pelos Estados Unidos.


Logo no início da década de 90 a empresa inaugurou uma mega-loja na Avenida Michigan em Chicago. A enorme loja âncora (chamada em inglês de Flagship Store) com quatro andares, projetada pelo arquiteto John Buenz, possuía um atrium iluminado que proporcionava uma claridade enorme no interior no estabelecimento, criando assim um novo padrão para o segmento de varejo de objetos de decoração. Ainda nesta década a empresa inaugurou sua primeira loja em plena Manhattan no ano de 1995; atingiu o número de 50 unidades em funcionamento; inaugurou a primeira loja da rede que vendia flores frescas e possuía um café dentro; foi adquirida em 1998 pelo grupo alemão Otto, o que propiciou uma expansão ainda mais rápida do número de lojas; e, em 1999 lançou o site na Internet com comércio eletrônico, onde os consumidores poderiam comprar os produtos CRATE & BARREL 24 horas por dia.


Em 2000 a empresa adquiriu a Land of Nod, fundada em 1996 por Scott Eirinberg e Jamie Cohen e especializada em móveis e acessórios para crianças, ingressando neste segmento de mercado com 4 lojas, catálogo e vendas on-line. No mês de janeiro deste mesmo ano a empresa inaugurou, na própria cidade de Chicago, a CB2, uma espécie de CRATE & BARREL com produtos mais moderninhos (objetos de casa, roupa de cama e móveis) e preços mais acessíveis, voltada para um público universitário e na faixa etária dos 20 e tantos anos. O sucesso da nova loja foi tanto que hoje em dia a rede conta com 8 lojas (uma delas localizada em Nova York no moderno bairro do SoHo), uma página de comércio on-line, lançada em 2004, e um catálogo, introduzido em 2006.


Finalmente, em 25 de setembro de 2008, a rede iniciou sua expansão internacional com a inauguração de sua primeira loja no Canadá, localizada no Yorkdale Shopping Centre na cidade de Toronto, Ontário. Pouco depois, no mês de março de 2010, a rede deu mais um passo importante para sua internacionalização ao inaugurar sua primeira loja no Dubai. Recentemente a empresa expandiu seu comércio eletrônico, que agora entrega em mais de 90 países ao redor do mundo, incluindo o Brasil.


Uma sutil mudança
A CRATE & BARREL, conhecida por seu design moderno e cheio de estilo, não se anuncia como uma varejista ecológica. Então, para qualquer pessoa que navegue pela página da empresa na Internet ou vá fazer compras em uma de suas lojas, a mesa de jantar Cabria pode ser uma surpresa. A mesa rústica de US$ 549 é feita de madeira de mangueira, escolha que, acaba-se descobrindo, não causa danos ao meio ambiente, uma vez que a madeira é extraída apenas após a árvore não poder produzir mais frutos. Na seção de sofás, por sua vez, a cópia para venda de Lockport, de US$ 1.899 atrai os compradores com os dizeres “seja bem-vindo à nova casa de campo ecológica”. A estrutura do sofá possui a certificação IndoorAir da Greenguard – uma entidade não lucrativa que definiu padrões para produtos com baixas emissões de partículas e de produtos químicos – e as almofadas são fabricadas com fibras recicladas e preenchidas com espuma natural à base de soja. Essa súbita mudança da CRATE & BARREL para a linha ecológica não tem nada a ver com o meio ambiente em si. A empresa está apenas reagindo a um interesse dos consumidores.


Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 7 de dezembro de 1962
● Fundador: Gordon e Carole Segal
● Sede mundial: Northbrook, Illinois
● Proprietário da marca: Otto GmbH
● Capital aberto: Não (subsidiária)
● Chairman: Gordon Segal
● CEO: Barbara Turf
● Faturamento: US$ 1.5 bilhões (estimado)
● Lucro: Não divulgado
● Lojas: 175
● Presença global: 3 países
● Presença no Brasil: Não
● Funcionários: 7.500
● Segmento: Varejo
● Principais produtos: Móveis, utensílios domésticos e objetos de decoração
● Ícones: O ambiente de suas lojas
● Website: www.crateandbarrel.com

A marca no mundo
Atualmente a rede de lojas CRATE & BARREL, que vende móveis, acessórios para cozinha e casa, tem 170 lojas nos Estados Unidos, três no Canadá, uma em Dubai e faturamento de US$ 1.5 bilhões anualmente. A rede também é dona da CB2 (loja com preços mais acessíveis e design mais moderninho) e a The Land of Nod (rede de 5 lojas especializada em móveis e acessórios de decoração para crianças e adolescentes).

Você sabia?
● O tradicional catálogo da CRATE & BARREL, que possui oito edições anuais, é enviado para mais de 15 milhões de lares americanos.


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 28/6/2011