PANTENE

A importância dos cabelos para as mulheres é quase que tratada como um mito. Cabelos bem cuidados, macios, cheios de brilhos com uma aparência solta e saudável, é o cartão de visita de qualquer bela mulher. E não existe no mundo uma marca que entenda essa relação das mulheres com os cabelos como PANTENE, uma especialista em formular xampus e condicionadores para diferentes tipos de cabelos.

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A história

A história da marca começou durante a Segunda Guerra Mundial, quando cientistas do laboratório suíço Hoffman LaRoche Company (atualmente conhecido como Roche) desenvolveram um ingrediente chamado Pantenol (um análogo da Vitamina B5) que, ao ser aplicado sobre a pele das vítimas de queimaduras, produzia um efeito cicatrizante. Pouco depois, descobriu-se que esse componente também protegia as fibras capilares. Em 1947, os cientistas incorporaram essa vitamina a uma fórmula de xampu, que foi chamada de PANTENE (em referência ao principal ingrediente do xampu) e lançaram o produto, chamado PANTENE HAIR TONIC inicialmente em alguns países da Europa. A modelo Liza Jaramillo foi a primeira a divulgar o produto. Posteriormente, ao comando do cientista Dr. Gustav Erlemann, outras vitaminas foram incorporadas à fórmula do xampu PANTENE como a Pantetina, o Pantil Etil Éter e a Fitantriol. A combinação de Pantenol e Pantil permitia a penetração na raiz e no córtex da fibra capilar, o que favorecia o fortalecimento dos fios e a manutenção de sua umidade natural, hidratando-os e deixando-os mais saudáveis e brilhantes.
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Nos anos seguintes outros produtos para os cuidados com os cabelos foram lançados pela marca. Somente no início da década de 60, a marca PANTENE foi introduzida no mercado norte americano. Em 1983, a empresa Richardson-Vikcs adquiriu a marca PANTENE, e num curto espaço de tempo transformou a pequena linha para cuidados dos cabelos em mais de 100 produtos, aumentado a sua distribuição para algumas lojas de departamento e salões de beleza. Apenas dois anos mais tarde, a poderosa Procter & Gamble comprou a Richardson-Vikcs, e PANTENE passou a fazer parte de seu protifólio. Até então, a marca PANTENE era uma pequena e exclusiva linha de cuidados para os cabelos com vendas anuais pouco superiores a US$ 100 milhões. Uma das primeiras atitudes da nova proprietária foi expandir, de início lentamente, a linha de produtos da PANTENE, e aumentar sua distribuição, incluindo drogarias, supermercados e lojas especializadas em cosméticos.
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A subida de popularidade da marca nesta década pode ser creditada também ao fato da estonteante Kelly LeBrock encarnar a “Garota Pantene” nas campanhas publicitárias de PANTENE, que utilizavam como slogan “Don’t hate me because I’m beautiful” (Não me odeie porque sou bonita). Outras beldades que emprestaram seu rosto para os comerciais da marca foram Rachael Hunter, Maria Menounos, Anna Friel e Natasha Bedingfield.
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Foi no final desta década que a P&G começou a perceber o verdadeiro potencial da marca, que estava presente em muitos países e possuía uma base de clientes extremamente fiéis. Esses argumentos convenceram a P&G de que PANTNE poderia ser transformada em uma marca global. E foi em 1993, que a P&G relançou a marca mundialmente: os produtos foram reformulados e ganharam o nome de PANTENE ProV; as embalagens foram completamente reformuladas, ganhando um visual prático e moderno; um novo logotipo foi criado; e a comunicação passou a adotar o slogan “Hair so healthy it shines”. Taiwan liderou esse relançamento mundial, e pouco mais de 18 meses depois, os novos produtos sob a marca PANTENE Pro-V estavam disponíveis em outros 20 países ao redor do mundo, estabelecendo-se como líder de seu segmento em cada um deles. Em 1995 a marca PANTENE Pro-V já era líder mundial em produtos para cuidados dos cabelos, com uma linha extensa que incluía xampus, condicionadores e cremes para todos os tipos de cabelos.
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Depois de sete anos sem grandes mudanças em suas embalagens, em 2000, a marca resolveu remodelar radicalmente todas as suas embalagens, que se tornaram modernas, elegantes, dinâmicas e globais (seriam iguais em todos os mercados que PANTENE atuava, criando assim uma verdadeira identidade global). A linha também foi simplificada e melhor identificada através de cores perante as consumidoras, que devido a enorme quantidade de opções ficavam confusas com os produtos PANTENE. As novidades não demoraram muito para atingir a linha de produtos: em 2003, depois de anos e inúmeras pesquisas a marca introduziu no mercado uma linha voltada especificamente para as mulheres de cor negra, a PANTENE PRO-V Relaxed & Natural. Dois anos depois surgia outra linha especial, voltada para mulheres hispânicas, e mais tarde uma linha específica para ser utilizada no inverno e outra no verão. Nesta época, a marca PANTENE Pro-V já era uma gigante global com faturamento superior a US$ 1 bilhão. Desde então, PANTENE tem produzido uma grande variedade de xampus, condicionadores, loções, itens de tratamento e produtos para modelagem de cabelos (gel, mousse e spray fixador) para mulheres de todas as raças.
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Recentemente, em 2007, os produtos da PANTENE tiveram suas fórmulas completamente reformuladas e passaram a contar com as pró-vitaminas, que tem como objetivo atuar no córtex dos cabelos, reconstruindo toda queratina e aminoácidos. Esses muitas vezes são perdidos devido a processos químicos, efeitos climáticos, e à falta de cuidados. O xampu PANTENE promete proporcionar maior limpeza, deixando os cabelos mais soltos e com vida. Isso porque foi formulado com condicionantes reduzidos. A hidratação é proporcionada pelo uso conjunto com o condicionado.
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A evolução visual
Em 2006 a marca PANTENE apresentou mundialmente, não somente suas novas e modernas embalagens (algumas em uma bela combinação das cores branca e dourada), mas também seu novo logotipo (chamado Shirra, nome de um vento do Norte da África), representando transformação, energia e confiança.
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Os slogans
Shine. I Believe I Can. (2006)
For Hair So Healthy It Shines. (1995)
Don't hate me because I'm beautiful. (década 80)
Spirit of Beauty.
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Dados corporativos

● Origem: Suíça
● Lançamento: 1947
● Criador: Hoffman LaRoche Company
● Sede mundial: Cincinnati, Ohio
● Proprietário da marca: Procter & Gamble Co.
● Capital aberto: Não
● CEO & Presidente: Robert A. McDonald
● Faturamento: US$ 2 bilhões (estimado)
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: + 140 países
● Presença no Brasil: Sim
● Segmento: Cuidados pessoais
● Principais produtos: Xampus, condicionadores e cremes
● Slogan: Shine. I Believe I Can.
● Website: www.pantene.com

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A marca no mundo
A marca PANTENE Pro-V, líder mundial no segmento cuidados com os cabelos, tem seus produtos (xampus, condicionadores, cremes, gel, modeladores) comercializados em mais de 140 países ao redor do mundo com faturamento superior a US$ 2 bilhões anualmente. Diariamente são comprados no mundo mais de 500 milhões de produtos da marca. Atualmente a PANTENE está entre as três marcas mais importantes da Procter & Gamble.
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Você sabia?
● A fama dos cabelos da modelo Gisele Bündchen foi fator decisivo na escolha de seu nome como nova garota PANTENE em 2007.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 9/1/2010