COMFORT INN (SUITES)

Desde o momento em que o hóspede ingressar em qualquer unidade da rede de hotéis COMFORT INN, ele sentirá a atmosfera aconchegante, poderá usufruir de instalações confortáveis e um serviço amigável. Tudo para que ele tenha uma agradável e boa noite de sono ou desfrute, durante o dia, das amenidades e do ambiente simpático que a rede oferece.
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A história
Tudo começou no início da década de 80 quando a Quality Inns, Inc., empresa que teve origem em 1939 e proprietária de uma rede de hotéis econômicos do mesmo nome nos Estados Unidos, e comandada por Stewart Bainum, resolveu ingressar na categoria de hotéis com preços moderados. Foi então que a empresa criou a rede COMFORT INN, que teve sua primeira unidade inaugurada em 1981. A nova rede tinha como características principais, além do conforto, como o próprio nome já dizia, um completo café continental incluído na diária, ligações locais gratuitas, além de oferecer os principais jornais do país, USA Today e The Wall Street Journal, gratuitamente. Rapidamente o hotel de categoria média com preços moderados, inaugurou várias outras unidades em pequenas e médias cidades americanas, se tornando um dos líderes de mercado em sua categoria e uma das marcas mais conhecidas do setor de hotelaria nos Estados Unidos. Já em 1984, a rede passou a oferecer a opção de quartos para não fumantes em todas as suas unidades.
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No ano de 1986 a rede introduziu no mercado o COMFORT SUITES, um hotel para hospedagens mais longas e uma categoria superior a bandeira mãe (COMFORT INN), onde as pessoas pudessem relaxar e ao mesmo tempo trabalhar produtivamente. Suas principais características eram quartos grandes com áreas separadas para trabalhar (espécie de sala) e dormir, além de cozinha equipada com forno microondas, máquina de café e geladeira compacta. Além disso, a nova rede contava com restaurante e aérea para eventos, visando atrair um público corporativo. Foi também nesta época, que a rede COMFORT INN iniciou uma enorme fase de expansão internacional com a inauguração de várias unidades em outros países como Canadá, México, Inglaterra e Nova Zelândia.
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Nas duas décadas seguintes, tanto a marca COMFORT INN quanto a COMFORT SUITES, inauguram centenas de novas unidades pelo mundo, localizadas em lugares convenientes para os hóspedes que buscassem uma acomodação com preços acessíveis, porém sem deixar de lado o conforto, a credibilidade e o bom atendimento que a rede construiu ao longo dos anos. Neste período, as duas redes chegaram ao Brasil (o primeiro hotel foi inaugurado em 1998), e atualmente contam com 15 unidades (COMFORT INN) e 8 unidades (COMFORT SUITES). Atualmente a rede, de propriedade da empresa Choice Hotels Brands, é uma das mais populares entre os americanos, tendo 98% de reconhecimento da marca.
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A evolução visual
O logotipo da marca evoluiu com o passar do tempo, ganhando uma nova coloração, que passa uma imagem mais sofisticada e moderna.
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Os slogans
Warm. Enjoyable. Helpful. (atual, COMFORT INN)
A Comfortable Stay At a Comfortable. (antigo, COMFORT INN)
Restful. Roomy. Productive. (atual, COMFORT SUITES)
Aquele algo mais. (Brasil, COMFORT INN)
Sua casa longe de casa! (Brasil, COMFORT SUITES)
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Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 1981
● Fundador: Quality Inns, Inc.
● Sede mundial: Silver Spring, Maryland
● Proprietário da marca: Choice Hotels Brands
● Capital aberto: Não
● CEO & Presidente: Steve P. Joyce
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Hotéis: 1.983 (COMFORT INN) e 630 (COMFORT SUITES)
● Presença global: 40 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 25.000
● Segmento: Hotelaria
● Principais produtos: Hotéis moderados
● Slogan: Warm. Enjoyable. Helpful.
● Website: www.comfortinn.com

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A marca no mundo
O COMFORT INN, maior e mais importante hotel do grupo Choice Hotels Brands, possui aproximadamente 2 mil unidades espalhados por aproximadamente 40 países pelo mundo. Já a rede COMFORT SUITES possui outras 630 unidades em vários países. As duas redes juntas oferecem mais de 220.000 quartos.
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Você sabia?
● Atualmente a rede, incluindo COMFORT INN e COMFORT SUITES, possui mais de 300 novos hotéis em desenvolvimento e implantação pelo mundo.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 25/5/2010