GLACÉAU

É possível uma pequena empresa de bebidas não gaseificadas e enriquecidas com vitaminas e sais minerais despertar o interesse em gigantes do setor, levando um deles, a conhecida Coca-Cola, a pagar bilhões de dólares por ela? Sim, não somente é possível, como faz parte da biografia da GLACÉAU e de seu produto mais famoso, a VITAMINWATER®, um dos casos de maior sucesso do segmento nos Estados Unidos, que com suas águas vitaminadas e energéticas se tornou uma grife.

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A história

A história começou no mês de maio de 1996 quando J. Darius Bikoff fundou a empresa EnergyBrands, que utilizava a marca GLACÉAU como comercial em seus produtos, lançando no mercado americano a bebida SMARTWATER®, uma água com eletrólitos (cálcio, magnésio e potássio) que tinha como principal característica ajudar os consumidores a se sentirem mais hidratados. Segundo Darius, a idéia surgiu em um dia comum quando ele estava se sentindo “meio para baixo”, sem muita disposição, depois de sua aula de yoga, e resolveu tomar sua dose diária de vitamina C, ingerindo-a com água mineral. Como se sentiu melhor começou a pensar na idéia de criar águas enriquecidas com vitaminas e eletrólitos. Afinal, água e vitaminas são duas das substâncias essenciais para qualquer ser humano. Elas nos mantêm vivos e conservam nossa saúde ao realizar importantes funções dentro de nosso corpo. Sem elas, surgiriam deficiências e nosso corpo iria reagir de forma negativa. Então, pensou Darius: e se essas duas substâncias se juntassem para nos dar um único e fantástico elixir da vida pura. Rapidamente contratou um nutricionista, um cientista, um especialista em sabor e um microbiologista para criarem a fórmula e lançou a SMARTWATER®, assim como uma nova categoria de produto.
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Inicialmente a empresa distribuía seus produtos em lojas especializadas em produtos para saúde e fitness, além de varejistas da região de Nova York. No primeiro ano o novo produto vendeu 15.000 caixas. Rapidamente a empresa demonstrou grande agilidade e habilidade para se adaptar ao gosto do mercado, introduzindo novos produtos como em 1998, quando lançou a FRUITWATER®, uma linha de águas com sabores artificiais sem calorias; e no ano final de 1999, quando lançou a GLACÉAU VITAMINWATER®, uma linha de água com sabores enriquecida com vitaminas e sais minerais.
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A partir de 2000, os produtos da empresa começaram a serem distribuídos nacionalmente em todo território americano, já que anteriormente só podiam ser encontrados em 4.000 pontos de venda na região de Nova York. Com publicidade inteligente, garrafas com design moderno (feitos com a ajuda do famoso Philippe Starck) e uma grande variedade de sabores e estilos com nomes descolados e em letras minúsculas, alguns dos quais incluem “resistência”, “poder” e “focus”, vários norte-americanos compraram o que parece ser uma alternativa saudável a outros tipos de energéticos questionáveis. Quando a celebridade Paris Hilton foi fotografada com uma garrafinha colorida da VITAMINWATER® nas mãos, deu a exposição necessária para que a marca ganhasse energia e começasse a crescer no mercado. Até mesmo o polêmico rapper 50 Cent patrocinava as bebidas com seu próprio sabor, batizado de “fórmula 50”.
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Em 2002, a GLACÉAU já era líder do mercado americano de águas enriquecidas com vitaminas e sais minerais, com a VITAMINWATER® sendo seu produto de maior sucesso, principalmente entre os adultos praticantes de esporte e pessoas comuns que gastavam muita energia no dia a dia. Em 2006, as vendas da GLACEAU mais do que dobraram, saltando para impressionantes 77 milhões de caixas, gerando um faturamento de cerca de US$ 350 milhões. Tudo isso, resultado de seus garotos-propagandas como os jogadores de basquete Allen Iverson e Tracy McGrady, o jogador de futebol americano Donovan McNabb, além do rapper 50Cent.
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Tanto sucesso começou a despertar o interesse de gigantes do setor. No final do mês de maio de 2007, a poderosa The Coca-Cola Company, maior fabricante mundial de refrigerantes, formalizou a compra da ENERGY BRANDS por US$ 4.1 bilhões, em um momento em que a empresa tentava reduzir a distância que a separava da sua principal rival PepsiCo nas vendas de bebidas não-gaseificadas. Foi a maior operação da história da Coca-Cola. Nesta época a GLACÉAU dominava cerca de 30% do mercado norte-americano de águas com sabor e acrescidas de vitaminas e sais minerais, com as marcas VITAMINWATER®, FRUITWATER®, SMART-WATER® e VITAMINENERGY® (um energético enriquecido com vitaminas B e C, ribose e níveis naturais de cafeína).
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Sob o comando da nova proprietária, a GLACÉAU começou sua expansão internacional em 2008, com seus produtos sendo introduzidos no Reino Unido, na Austrália, no Canadá e no México, e pouco depois na França. Recentemente, em 2009, a GLACÉAU, inaugurou um espaço aberto temporário de experiência de marca no Soho em Nova York para promover o lançamento de sua nova bebida chamada VITAMINWATER10®, uma linha composta por quatro novas bebidas, desenvolvida em resposta aos pedidos dos consumidores por opções com menos calorias. A vitaminwater10 contém apenas 10 calorias por porção, além de vitaminas e nutrientes. A nova bebida é também naturalmente adoçada.
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O espaço foi dividido por cores que remetem a cada um dos quatro sabores da nova bebida, e era cheio de refrigeradores para que os consumidores possam experimentar as bebidas a qualquer hora. A loja ainda tinha computadores com Wi-Fi gratuito, jogos e DJs tocando muita música durante dez dias. Foram por ações como esta que a marca GLACÉAU VITAMINWATER® se tornou uma das vedetes do competitivo e canibal mercado americano de refrigerantes.
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Principais produtos
A GLACÉAU possui três produtos principais e importantes em sua linha:
VITAMINWATER® – é a principal linha da empresa, composta por águas enriquecidas com vitaminas (C, B3, B5, B6, B12 e E) e sais minerais, disponíveis em 15 sabores:
● power-c (sabor de pitaia, enriquecida com vitamina C e taurina)
● defense (sabor de framboesa com maçã, enriquecida com vitamina C e zinco)
● focus (sabor de morango com kiwi, enriquecida com vitamina A e luteína)
● balance (sabor de cranberry com grapefruit, enriquecida com vitamina C e glucosamina)
● endurance (sabor de pêssego com manga, enriquecida com vitamina E e ribose)
● essential (sabor de laranja, enriquecida com vitamina C e cálcio)
● energy (sabor de frutas tropicais, enriquecida com vitamina B e guaraná)
● b-relaxed (sabor de goiaba com jaca, enriquecida com vitaminas B e teanina)
● tranquilo (sabor de tamarindo com abacaxi, enriquecida com vitaminas A, C e E)
● rescue (sabor de chá verde, enriquecida com vitamina C e flavonóide egcg)
● multi-v (sabor de limonada, enriquecida com vitamina A e zinco)
● formula 50 (sabor de uva, enriquecida com 50% das necessidades diárias de vitaminas)
● sync (sabor de cereja, enriquecida com vitaminas e antioxidantes)
● revive (sabor de abacaxi com laranja, enriquecida com vitaminas B e potássio)
● xxx (sabor de açaí, romã e blueberry, enriquecida com tri-oxidantes)
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VITAMINWATER10® – linha composta de águas com sabores enriquecidas de vitaminas com poucas calorias, disponível em quatro sabores.
SMARTWATER® – linha de águas com eletrólitos.

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Os slogans
Hydrate Responsibly. (GLACÉAU)
The water with all the answers. (SMARTWATER)
Try It. (VITAMINWATER)
It Works. (VITAMINWATER)
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Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 1996
● Fundador: J. Darius Bikoff
● Sede mundial: Whitestone, New York
● Proprietário da marca: The Coca-Cola Company
● Capital aberto: Não (subsidiária)
● CEO: J. Darius Bikoff
● Presidente: Mike Repole
● Faturamento: US$ 450 milhões (estimado)
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: 10 países
● Presença no Brasil: Não
● Funcionários: 1.000
● Segmento: Bebidas não alcoólicas
● Principais produtos: Águas com sabores e enriquecidas com vitaminas
● Ícones: As garrafas coloridas
● Slogan: Hydrate Responsibly.
● Website: www.glaceau.com

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A marca no mundo
Atualmente os produtos da GLACÉAU, que incluem como marcas principais a VITAMINWATER®, SMARTWATER® e VITAMINWATER10®, são comercializados em mais de 10 países ao redor do mundo.
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Você sabia?
● A linha SMARTWATER® tem como garotos-propaganda o jogador de futebol americano Tom Brady, noivo da modelo Gisele Bündchen; e a atriz Jennifer Aniston.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 14/7/2009

PINKBERRY

Atualmente uma das mais badaladas redes do setor de alimentação rápida no mercado americano é a descolada e deliciosa PINKBERRY. Vendendo guloseimas feitas de iogurte congelado (textura parecida com sorvete) com vários acompanhamentos saborosos como frutas e doces, em um ambiente com decoração e visual moderno e futurista (mobiliário Phillipe Starck e Le Klint), a marca conseguiu conquistar clientes famosos e celebridades, criando uma experiência que satisfaz os sentidos.

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A história

Tudo começou quando o casal de descendência coreana, Hye Kyung (Shelly) Hwang, uma mulher apaixonada por sorvetes, e seu sócio, o arquiteto Young Lee, tentavam abrir uma pequena casa de chá ao estilo inglês na pacata rua residencial de Huntley Drive em West Hollywood, estado da Califórnia. No entanto, quando a prefeitura local não deu autorização para a abertura da nova casa de chá, os dois resolveram criar um pequeno estabelecimento para vender os famosos iogurtes congelados, que tanto sucesso fizeram na década de 80.
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Inspirados pelas redes coreanas de iogurtes congelados Red Mango e Iceberry, e apostando no apelo natural do produto em uma época onde a preocupação com a saúde, e principalmente com o corpo, tem uma importância cada vez maior na escolha da alimentação, a primeira loja da PINKBERRY foi inaugurada no mês de janeiro de 2005 e abriu as portas com uma receita de sucesso: iogurtes congelados naturais em dois sabores (creme e chá verde) onde o cliente podia escolher acompanhamentos como frutas frescas cortadas na hora (morango, cereja, blueberry, manga, melancia, kiwi, abacaxi, amora, banana, coco ralado, lichia e laranja), doces (gotinhas, raspas e bolachas de chocolate, cereal de granola, amêndoas com mel, frutas secas, canela, folhas de hortelã) e caldas (mel, caramelo e, mais recentemente, suco de romã).
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A possibilidade de personalizar o iogurte congelado, de sabor forte e azedo, porém sem gordura, já que era feito de leite desnatado fresco, usando uma variedade de acompanhamentos e coberturas criativas de alta qualidade, acondicionados em embalagens maravilhosas, em uma loja com ambiente moderno e descolado, fazia pessoas viajarem quilômetros, cruzarem a cidade e esperarem até 30 minutos para saborearem as deliciosas guloseimas da PINKBERRY. Localizada em uma rua onde não havia lugar para estacionar, os quarteirões próximos ficavam congestionado por clientes que queriam conhecer a nova sensação da cidade. Jornais de Los Angeles noticiavam o sucesso da PINKBERRY com a manchete “the taste that launched a thousand parking tickets”, estimando que a prefeitura local estivesse faturando cerca de US$ 150 mil com tickets de estacionamento das pessoas que vinham de longe para saborear a deliciosa sobremesa gelada.
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Com o sucesso da primeira loja, uma segunda unidade foi aberta no mês de setembro de 2006. E com a ajuda de muitas celebridades, entre elas Paris Hilton e Lindsay Lohan, que freqüentemente eram fotografadas nas lojas da rede ou segurando um potinho da marca nas mãos enquanto desfilavam por lugares públicos, a PINKBERRY foi parar nas folhas de várias revistas famosas e virou uma verdadeira mania, não somente pela cidade de Los Angeles, como também por Nova York, onde a empresa decidiu inaugurar sua primeira loja em um bairro de descendentes coreanos localizado em Manhattan. A PINKBERRY foi um sucesso instantâneo entre os moradores da Big Apple, apresentando-os a divina especialidade da casa: iogurte congelado. As novas lojas com ambientes contemporâneos, decorados com cadeiras do designer Philippe Starck, lustres e iluminação de Le Klint, além de utensílios de cozinha da descolada marca Alessi, se tornaram um verdadeiro sucesso entre os descolados do país.
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Em julho de 2007, o sucesso da rede era tanto, que já existiam 21 unidades na região da grande Los Angeles e 4 em Nova York. Em outubro a PINKBERRY recebeu US$ 27.5 milhões de investimentos de uma firma fundada por Howard Schultz, criador da rede Starbucks, para ser utilizado em sua expansão nacional. Nesta época a popularidade da PINKBERRY cresceu ainda mais em virtude da chegada ao mercado americano da Red Mango, uma rede sul-coreana, fazendo com que a rivalidade entre ambas elevassem o iogurte congelado ao patamar das grandes sensações do momento. Essa rivalidade entre elas virou notícia nos grandes jornais do país e incentivou a proliferação de lojas que tomou conta das cidades de Los Angeles e Nova York.
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A partir de 2008, além dos sabores original e chá verde, a PINKBERRY começou a introduzir outras opções sazonais como o iogurte de café (lançado em janeiro como comemoração do terceiro aniversário da rede), o de Pomegranate (no Brasil popularmente conhecido como romã), e coco e maracujá (ambos introduzidos recentemente no dia 26 de junho de 2009). A primeira loja internacional da marca será inaugurada até o final de 2009 no Kuwait, enquanto a primeira dentro de um aeroporto foi inaugurada no verão americano.
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O segredo do sucesso

A INOVAÇÃO é a palavra-chave do sucesso da PINKBERRY, conseguiu reinventar o tradicional iogurte congelado. Inspirada pela história do “gelato” italiano e do iogurte congelado europeu, pelo interesse americano pelo sorvete, e pela cultura pop de todo o mundo, a PINKBERRY conseguiu criar uma experiência quase surreal para seus consumidores, que se deliciam com seus iogurtes de US$ 5 sentados em cadeiras Ghost Chairs do famoso designer Philippe Starck que chegam a custar mais de US$ 500, além de lâmpadas e luminárias que passam facilmente de US$ 300. A decoração das lojas está a cargo do arquiteto Young Lee, um dos fundadores da rede, que utiliza cores claras (verde e azul), com forte inspiração no laranja da sofisticada marca francesa de luxo Hermès.
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Outro fator de sucesso é seu cardápio, que além dos tradicionais sabores, apresenta outros sazonais, mais de 22 tipos de acompanhamentos frescos e de alta qualidade, desde frutas até pequenos pedacinhos de bolinhos de arroz (mochi), além de produtos inovadores como o Pinkberry Fruit Parfait (um copo de vidro cheio com setes camadas de granola, frutas picadas e iogurte no sabor original).
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Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 2005
● Fundador: Hye Kyung Hwang e Young Lee
● Sede mundial: Los Angeles, Califórnia
● Proprietário da marca: Pinkberry Inc.
● Capital aberto: Não
● CEO: Ron Graves
● Presidente: Hye Kyung (Shelly) Hwang e Young Lee
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Lojas: + 72
● Presença global: 2 países
● Presença no Brasil: Não
● Funcionários: 300
● Segmento: Varejo alimentação
● Principais produtos: Iogurtes congelados e acompanhamentos
● Ícones: A decoração moderna de suas lojas
● Slogan: Simply yogurt.
● Website: www.pinkberry.com

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A marca no mundo
A PINKBERRY atualmente tem mais de 70 lojas espalhadas em sua maioria nos estados da Califórnia (principalmente Los Angeles), Nova York e Texas. Suas lojas chegam a atender diariamente mais de 2.500 pessoas cada uma.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 14/7/2009

EUKANUBA

Quando se gosta de algo, se gosta de cada pormenor: da personalidade cativante, às patas fofas, ao uivo ou latido grandioso. É isso que alguns de nós sentimos em relação a um Golden Retriever, a um Pastor Alemão ou a um Cocker: uma devoção incondicional. A marca EUKANUBA também nutre um amor incondicional por todas as raças de cachorros, e cada uma de suas particularidades. A compreensão das suas características, por mais sutis que sejam, os ajuda a produzir alimentos e rações personalizados e de qualidade para cães de qualquer raça e de qualquer idade.

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A história

A história começou na década de 60, quando Paul Iams, um nutricionista animal e fundador e proprietário da The Iams Company, uma tradicional empresa produtora de ração para animais de estimação fundada em 1946, queria introduzir no mercado americano uma marca de ração para cães voltado ao segmento Super Premium. Em 1969, quando foi lançada a primeira ração EUKANUBA para cachorros, nunca se tinha pensado em adicionar frango ao alimento seco para cães. Tratava-se de um conceito e de um produto absolutamente inovador. Afinal, os níveis de proteínas (25%) e de lipídeos (16%) presentes nas rações da nova marca eram muito superiores aos das marcas concorrentes existentes no mercado americano. O frango também era uma excelente fonte de proteína para o desenvolvimento de músculos fortes, além de ser altamente digerível, resultando em fezes pequenas, firmes e um trato intestinal saudável.
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O nome EUKANUBA foi escolhido para batizar o novo produto porque significava, na linguagem do jazz (You-Kan-Noo-Bah), o melhor de todos ou supremo. E, era exatamente isso o que a nova ração era: a melhor de todas. Nesta época, o custo das matérias-primas (o frango) tornou as rações da EUKANUBA significativamente mais cara do que a de seus concorrentes. Na verdade, custava três vezes mais do que um popular produto da concorrência. No início, o crescimento das vendas nos canais de distribuição especializados foi lento, isto porque, além dos elevados preços, muitos proprietários, e até mesmo varejistas, nem tinham ouvido falar do novo produto. Quanto aos que dele tinham ouvido falar, poucos sabiam como encarar a ração EUKANUBA, produzida com o mesmo equipamento utilizado na produção de alimento para martas, um mamífero mustelídeo.
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Apesar do lento início, a marca EUKANUBA iria rapidamente se tornar sinônimo de alimento de qualidade, ajudando cães a desenvolverem as suas melhores qualidades. E essa história começou a mudar, quando Clay Mathile, na época responsável pela pesquisa, desenvolvimento, vendas e marketing, da empresa acreditou que o alimento de alta qualidade para animais da EUKANUBA tinha um futuro promissor. Foi então que começou a introduzir as rações da marca em lojas de animais, criadores e canis comerciais.
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Disponível inicialmente num único tamanho (um recipiente de leite de 1 kg, de cor púrpura e verde), a empresa acabaria por lançar, pouco depois, um saco de 22 kg. Enquanto isso, em Dayton, no estado de Ohio, o proprietário de uma loja de animais ficou tão impressionado com a nova ração que resolveu enviar amostras para criadores profissionais do estado do Kansas. Igualmente impressionados com a EUKANUBA, sobretudo por sua palatabilidade e os resultados causados nas fezes dos cães, os criadores do Kansas fizeram a primeira encomenda de uma tonelada da ração. Em breve, os criadores decidiriam garantir a condição saudável dos seus cachorros, insistindo na comercialização do produto pelas lojas de animais da região. No início, muitas lojas não sabiam onde obter este novo alimento.
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De repente, em 1973, começou a chegar inesperadamente encomendas para as rações EUKANUBA provenientes de varejistas de todo o país. No final deste ano, devido a pressões econômicas, o Presidente Richard Nixon decretou o controle nacional de preços que afetaram drasticamente alguns bens agrícolas fazendo com que o custo da carne e dos ossos triplicassem tornando quase impossível manter os lucros da EUKANUBA devido aos seus ingredientes de alta qualidade. A empresa decidiu arriscar e não abdicar da qualidade, reduzindo os lucros na esperança de que os preços voltassem rapidamente ao normal. Em um determinado momento, a produção de um saco de EUKANUBA custava mais de cinqüenta centavos do que o seu preço vendido no varejo. Para a marca foi o melhor que poderia ter acontecido, ainda que não parecesse naquela época. Enquanto a concorrência ludibriava usando glúten de milho, a EUKANUBA mantinha o frango como ingrediente de suas rações. Nas exposições caninas de 1974, metade dos criadores alimentava os seus animais com rações da marca. Foi então que a empresa começou a receber encomendas de todo o país. Nesta época EUKANUBA era sinônimo de qualidade.
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Nas décadas seguintes a linha EUKANUBA cresceu através do lançamento de produtos específicos como rações para filhotes (que hoje são reforçadas com antioxidantes para fortalecer o sistema imunológico e aumentar a eficácia das vacinações) em várias faixas etárias; rações para cães adultos (que atualmente possuem o Dental Defense, importante no controle da formação de tártaro), especificamente desenvolvidas para várias faixas etárias e tamanhos; rações para controle de peso; além de uma completa linha de rações para gatos. Em setembro de 1999, a The Iams Company, proprietária da marca EUKANUBA, foi adquirida pela Procter & Gamble.
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Os slogans
Make a Good Dog Great.
The Best you can do for your dog.
What healthy dogs and cats are made of Eukanuba.
What healthy pets are made of.
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Dados corporativos

● Origem: Estados Unidos
● Lançamento: 1969
● Criador: Paul Iams
● Sede mundial: Mason, Ohio
● Proprietário da marca: Procter & Gamble
● Capital aberto: Não
● Chairman: Alan Lafley
● Vice-presidente: Dan Rajczak (divisão petcare)
● Faturamento: US$ 1 bilhão (estimado)
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: 80 países
● Presença no Brasil: Sim
● Segmento: Petcare
● Principais produtos: Rações para cães e gatos
● Ícones: A cor rosa de suas embalagens
● Slogan: Make a Good Dog Great.
● Website: www.eukanuba.com

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A marca no mundo
A EUKANUBA, marca que hoje pertence a Procter & Gamble, comercializa sua enorme linha de produtos (rações para cães e gatos) em mais de 80 países ao redor do mundo, sendo reconhecida como uma das melhores do mercado por criadores e proprietários de animais de estimação.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 13/7/2009

COBASI

A COBASI, por entender o quanto os animais de estimação são importantes, oferecendo companhia, amizade, conforto e alegria a seus donos, possui lojas que oferecem moderna estrutura permitindo a seus clientes conforto e praticidade num só ambiente aconchegante, acolhedor e agradável para proprietários e animais de estimação, de modo que as compras se tornem momentos de prazer.

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A história

A empresa Comércio de Produtos Básicos e Industrializados (que ficaria conhecida como COBASI) foi fundada pela família Nassar, entre eles João, Ricardo e Paulo, em 1983 na cidade de São Paulo como distribuidora de produtos agropecuários e iniciou suas atividades no varejo com a inauguração da primeira unidade em 14 de outubro de 1985, como uma loja de produtos destinados à atividade agropecuária e como pioneira a oferecer produtos para pequenos animais, numa época em que o mercado pet era pouco expressivo no Brasil. Na década seguinte, em 1994, atenta ao crescimento do mercado, a empresa se antecipou às novas necessidades e conseguiu reestruturar sua linha de produtos e serviços. Importando produtos da área pet (animais de estimação), jamais vistos no mercado nacional, eles tinham dois canais de comercialização: lojistas de São Paulo e de outros estados, e consumidores internos.
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Pouco depois, no mês de junho de 1996, a COBASI foi pioneira ao estabelecer o conceito de shopping para animais, com um formato inovador de loja: a Megastore de produtos e serviços para animais de estimação e jardinagem. Desta forma nascia o primeiro shopping para animais da empresa. Esse novo formato de loja tinha o compromisso de suprir as necessidades e proporcionar aos apaixonados por animais de estimação e jardinagem uma experiência única de compras, através de um ambiente confortável (espaçosos corredores com gôndolas organizados por seções) e descontraído (auto-serviço), uma ampla linha de produtos de qualidade e marcas consagradas no mercado; e atendimento mágico e especializado para que a visita se tornasse inesquecível, mesmo que acompanhada pelos bichanos de estimação.
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Nos anos seguintes, com projetos de implantação e ampliação de outras lojas, a COBASI também aumentou seu mix de produtos, além de oferecer serviços diferenciados dentro de suas lojas como banho e tosa, além de clínicas veterinárias compostas por médicos veterinários autônomos que prestam um serviço de qualidade, oferecendo infra-estrutura apropriada como consultórios, centro cirúrgico, sala de recuperação e anestesia inalatória. Recentemente, a COBASI inaugurou sua loja virtual na Internet, criando mais uma opção para atender bem seus clientes. Também introduziu o Cartão COBASI (que atualmente conta com mais de 45 mil cadastrados) com o objetivo de fidelizar seus consumidores e estimular as vendas para eles. Atualmente utilizando o slogan “O shopping do seu animal”, de fato a COBASI pode ser considerada como um verdadeiro shopping, com área média de venda de 2 mil metros quadros por loja e um total de 350 funcionários. As lojas são divididas em seis setores: acessórios para cães e gatos, rações, aves e roedores, farmácia veterinária, aquários, e jardinagem e piscinas.
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Dados corporativos
● Origem: Brasil
● Fundação: 30 de junho de 1983
● Fundador: Família Nassar
● Sede mundial: São Paulo, Brasil
● Proprietário da marca: Família Nassar
● Capital aberto: Não
● Presidente: Paulo Nassar
● Faturamento: R$ 198 milhões (2008)
● Lucro: R$ 11 milhões (2008)
● Lojas: 9
● Presença global: Não (presente somente no Brasil)
● Funcionários: 1.400
● Segmento: Varejo
● Principais produtos: Rações e acessórios para animais de estimação
● Mascote: O cachorro Cob e o gato Asi
● Slogan: O shopping do seu animal.
● Website: www.cobasi.com.br
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A marca no Brasil
Atualmente a COBASI possui 9 lojas de varejo de auto-serviço nas regiões do Parque Villa Lobos, Morumbi, Osasco, Brooklin, Imigrantes, Campinas, Butantã, Radial Leste e São Bernardo. Cada loja da rede tem aproximadamente de 21 mil itens voltados para animais de estimação, além de serviços como banho e tosa, clínica veterinária e apoio e orientação técnica. Além de alimentos e acessórios para cães e gatos, conta com setores de farmácia, piscina, jardinagem, peixes, aves e roedores. A maior loja da rede possui 11.000 m2 de área total. Por suas nove lojas passam anualmente quase dois milhões de clientes.
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Você sabia?
● A marca possui duas simpáticas mascotes: COB (um cachorro) e ASI (um gato). Eles representam os dois maiores consumidores de suas lojas, os gatos e os cachorros.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Exame, Veja e Época Negócios), sites especializados em varejo e petcare, e Wikipedia (informações devidamente checadas).
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Última atualização em 13/7/2009

RUNNER'S WORLD

A revista RUNNER’S WORLD é uma verdadeira bíblia para os amantes e praticantes de corridas. É literalmente a largada para qualquer praticante do esporte, sendo fonte de consulta e leitura para corredores de todos os níveis, de iniciantes a profissionais.

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A história

Tudo começou em 1966, quando Bob Anderson, um americano da cidade de Mountain View, estado da Califórnia, decidiu começar a correr e foi procurar mais informações sobre o assunto. Não encontrou absolutamente nada. Não havia nenhuma publicação entre os corredores naquela época. Anderson decidiu então lançar um pequeno informativo em preto-e-branco chamado Distance Running News. Falava basicamente sobre a elite das corridas. Suas capas estampavam somente atletas de ponta. Mas Anderson desconfiou que as pessoas estavam famintas por mais informação sobre o tema. Ele teve certeza disso quando leitores que ele nunca havia visto começaram a lhe mandar até dinheiro.
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A publicação caseira passou a ser uma revista chamada THE RUNNER’S WORLD (algo como “O Mundo dos Corredores”) e, em 1973, ganhou impressão colorida. No fim da década de 70 a corrida já era um esporte popular nos Estados Unidos, com 1 milhão de praticantes. Nessa época, a circulação da RW, como a revista era chamada por seus leitores, chegou a 100.000 exemplares. A revista evoluiu (os leitores também) e passou a abordar assuntos como nutrição, perda de peso, qualidade de vida. Os melhores treinadores do mundo passaram a escrever nas páginas da revista. Com uma série de dicas e planilhas, atletas de fim de semana se tornaram atletas de semana completa e corredores avançados passaram a obter melhores performances com os conselhos da RUNNER’S WORLD. Na década de 80 a revista foi comprada, em 1985, pela editora Rodale Press, dona outros títulos importantes na área de qualidade de vida como Men's Health e Women's Health, e seus escritórios foram mudados para a cidade de Emmaus na Pensilvânia.
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No início da década de 90, a revista começou sua expansão internacional com o lançamento de edições locais em outros países. O Reino Unido foi o primeiro a conter uma edição internacional da RUNER’S WORLD em 1993, que logo em seguida foi lançada também na África do Sul. No decorrer dos próximos anos novas edições internacionais foram lançadas em países como Alemanha, França e Austrália. Em 2004, a RW passou por uma grande reforma editorial, com a introdução de novas seções, fotos espetaculares e reportagens ainda mais profundas. O Guia do Tênis é um capítulo à parte. A revista desenvolveu um laboratório próprio em Michigan para analisar os melhores calçados de corrida. Tênis das principais marcas são avaliados por máquinas que atestam estabilidade, amortecimento, durabilidade e flexibilidade dos principais modelos. Em paralelo, leitores da comunidade RUNNER’S WORLD dão suas impressões correndo nas ruas e parques. A partir da reforma editorial e gráfica, a circulação da revista aumentou para 650.000 exemplares só nos Estados Unidos, com a tradicional revista sendo lançada em outros países como a Itália em 2006.
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Faltava o Brasil nessa comunidade mundial. Nos últimos anos, o país experimentou um crescimento significativo no esporte. A cidade de São Paulo organizava, em 2003, 30 corridas de rua. Em 2007, o número de provas saltou para impressionantes 320 eventos anuais. No Brasil, a corrida se popularizou a ponto de contar hoje com 4.5 milhões de pessoas que praticam essa atividade física pelo menos duas vezes por semana. A facilidade do esporte, basta um par de tênis, meia, calção e camiseta, pedia uma revista com padrão mundial que trouxesse o conselho certo para correr melhor. Finalmente, em 2008, a reconhecida revista chegou ao Brasil, lançada no mercado pela Editora Abril, contendo seções sobre alimentação, treinamento, cuidados com o corpo e com a mente, dicas dos especialistas e, é claro, boas histórias de quem corre. Já na edição de dezembro, a edição do Brasil apresentou seu primeiro Guia do Tênis apenas com modelos que podem ser encontrados nas lojas das principais cidades brasileiras.
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Dados corporativos

● Origem: Estados Unidos
● Lançamento: 1966
● Criador: Bob Anderson
● Sede mundial: Emmaus, Pennsylvania
● Proprietário da marca: Rodale Inc.
● Capital aberto: Não
● CEO & Presidente: Steven Pleshette Murphy
● Editor chefe: David Willey
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Edições internacionais: 15
● Leitores: 3.6 milhões
● Presença global: 50 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 250
● Segmento: Comunicação
● Principais produtos: Revistas de corrida
● Ícones: O Guia do Tênis
● Slogan: The World’s Leading Running Magazine.
● Website: www.runnersworld.com

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A marca no mundo
Hoje, a RUNNER’S WORLD, maior revista sobre corrida do mundo, possui edições internacionais em 15 países (Alemanha, Brasil, França, Inglaterra, Espanha, Suécia, Bélgica, Holanda, Espanha, Estados Unidos, Polônia, Austrália, Nova Zelândia, África do Sul e México) e tem mais de 3.6 milhões de leitores no mundo. Somente nos Estados Unidos são aproximadamente 2.5 milhões de leitores (57.1% homens e 42.9% mulheres).
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Você sabia?
● No Brasil a RW tem tiragem de 80 mil exemplares por mês.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 11/7/2009

L.L.BEAN

A L.L.BEAN, varejista líder no mercado de equipamentos e indumentárias para atividades ao ar livre, é uma das vedetes do competitivo mercado americano, conhecida por seus produtos e serviço ao consumidor de alta qualidade e por dar 100% de garantia de satisfação aos seus clientes. Com uma simples receita, que engloba qualidade e serviço a um preço razoável, se transformou em uma grande estrela do segmento, criando dessa forma, a fidelidade entre os seus consumidores e proporcionando uma “experiência positiva de compra”.

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A história

A história da empresa tem início quando Leon Leonwood Bean, um caçador do pequeno estado americano do Maine, conhecido por suas belezas naturais, especialmente as florestas, resolveu fundar, em 1912 na cidade de Freeport, uma empresa para comercializar, de dentro de uma pequena sala da empresa de seu irmão, um único produto que iria revolucionar a indústria de calçados dos Estados Unidos: a Maine Hunting Shoe (uma espécie de bota para caçadores). A idéia surgiu depois que Leon voltou de uma desgastante caçada com os pés frios e úmidos. Foi então que contatou um sapateiro local para fazer adaptações nas tradicionais botas de caça (uma combinação de partes superiores em couro de pouco peso e das partes inferiores de borracha), tornando-as impermeáveis e mais confortáveis para explorar as belas florestas do estado.
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Inicialmente ele obteve uma lista dos principais caçadores de fora do estado e preparou um folheto explicativo que dizia: “You cannot expect success hunting deer or moose if your feet are not properly dressed. The Maine Hunting Shoe is designed by a hunter who has tramped the Maine woods for the last 18 years. We guarantee them to give perfect satisfaction in every way” (“Você não pode esperar êxito caçando veados e alces se os seus pés não estiverem devidamente calçados. O Calçado Maine Hunting Shoe é desenvolvido por um caçador que explorou as florestas do Maine por 18 anos. Nós garantimos que o produto dará uma perfeita satisfação em todos os sentidos”). Os caçadores não resistiram a qualidade e ao apelo do novo produto, fazendo com que rapidamente os pedidos fossem muitos.
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Mas, o começou não foi fácil para Leon. As borrachas costuradas ao couro de 90 das 100 primeiras botas vendidas se soltaram. Começava então uma estratégia que iria nortear o sucesso da empresa nos anos seguintes. Ele ressarciu todos os clientes que haviam tido problemas com os calçados, levantou um empréstimo, contatou sapateiros para corrigirem o problema e imprimiu novos folhetos explicativos. A partir de então, ele próprio testava os produtos, garantindo assim a qualidade e a satisfação de seus clientes. Rapidamente a marca L.L.BEAN se estabeleceu no mercado como sinônimo de produtos de qualidade. Pouco depois, em 1917, a empresa inaugurava sua primeira loja, que vendia também alguns outros itens para atividades e esportes ao livre. A loja focou-se no essencial: produtos de qualidade, garantia de satisfação e funcionários extremamente treinados para atender ao público com serventia e educação.
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Na década de 20, com a popularização cada vez maior dos automóveis, mais pessoas visitavam o estado do Maine para curtir suas belezas naturais. Com isso a L.L.BEAN continuou atraindo caçadores, pescadores e campistas pela qualidade de seus serviços e produtos. Nesta época a marca introduziu os famosos casacos para atividades ao ar livre (Field Coat), em 1924, e as camisas de Chamois, em 1928. Na década de 30 a empresa aumentou sua área de vendas na loja, incrementou o catálogo, agora com 52 folhas e aumentou o número de itens vendidos como a tradicional bolsa Boat and Tote, lançada em 1934. Em 1951, o proprietário resolveu que a loja iria abrir 365 dias por ano, 24 horas por dia, proclamando com bom-humor: “Jogamos fora as chaves!” (We have thrown away the keys to the place). E ele não estava brincando. Até hoje, não existe fechadura nas portas da loja principal localizada na cidade de Freeport, que se transformou em um ponto turístico, recebendo mais de 3,5 milhões de visitantes anualmente. A enorme loja é famosa pela escultura gigante da bota que fez a fama da marca, localizada na entrada, e do enorme tanque de peixes interno com várias espécies naturais da região.
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Em 1967 ocorreu a morte do fundador da empresa. Na época, mais de 50.000 cartas de condolências de consumidores chegaram a sede da empresa na cidade de Freeport. Era um claro reconhecimento dos consumidores à tudo que Leon Leonwood Bean tinha feito por eles no varejo. O comando da empresa foi assumido por Leon Gorman, neto do fundador, que conduziu a empresa para uma transição aos tempos modernos que viriam. Na década de 70 a empresa inaugurou a divisão de vendas diretas, especialmente para atender clubes, times, organizações e empresas de qualquer porte. Foi também nesta década, em 1976, que a introdução do cartão de crédito facilitou ainda mais o ato de comprar dentro da L.L.BEAN.
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Pouco depois, em 1979, a empresa divulgou seu primeiro catálogo totalmente colorido. O rápido crescimento continuou na década seguinte. Em 1985 a empresa implantou um número de atendimento para vendas gratuito, em resposta a cada vez maior demanda dos consumidores em comprar pelo telefone. Poucos anos depois, em 1988, a L.L.BEAN abriu sua primeira loja de desconto (outlet) na cidade de North Conway, estado de New Hampshire. O crescimento continuou, e, em 1992, a rede inaugurou sua primeira unidade no Japão, iniciando assim uma consistente presença nesse país (em 2006 já inaugurava sua 14ª loja de varejo em terras orientais). Três anos mais tarde expandiu seus canais de venda inaugurando seu comércio on-line. Em julho de 2000, a L.L.BEAN ampliou sua presença no varejo americano além do estado do Maine pela primeira vez em sua história, quando abriu uma loja na cidade de McLean, estado da Virginia.
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De 2001 a 2007 a empresa abriu lojas adicionais nos estados do Maryland, Pensilvânia, New Hampshire, Massachusetts, Connecticut, Nova York e Illinois, se transformando em uma das mais descoladas e criativas rede de varejo do segmento esportivo e para atividades ao ar livre. Em 2007, foram inauguradas duas lojas adjacentes a sua loja âncora na cidade de Freeport: L.L.Bean Hunting & Fishing Store (especializada em artigos e equipamentos para pesca) e L.L.Bean Bike, Boat & Ski (especializada em equipamentos para esqui, ciclismo e esportes náuticos). Em setembro de 2008, a rede inaugurou sua primeira unidade na China. Atualmente a L.L.BEAN, tem como slogan o “tente, aprenda e curta” – comunicando a idéia de que o consumidor experimente, por exemplo, remar (dentro da loja), antes de comprar um caiaque.
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O cliente em primeiro lugar
A L.L.BEAN é um caso de marketing que serve como referência de como trabalhar ofertando ênfase na satisfação do cliente. Com o propósito de conscientizar seus funcionários sobre a importância do cliente como foco nos negócios, a empresa, ostenta um cartaz em seus escritórios expressando a idéia que tem sobre cliente:
- Um cliente é a pessoa mais importante do mundo neste escritório... quer ele se comunique pessoalmente ou por carta.
- Um cliente não depende de nós... nós é que dependemos dele.
- Um cliente não interrompe nosso trabalho... é a finalidade dele. Não estamos fazendo um favor de servi-lo... ele está nos fazendo um favor dando a nós a oportunidade de fazê-lo.
- Um cliente não é alguém com quem discutir ou debater. Ninguém jamais venceu uma discussão com um cliente.
- Um cliente é uma pessoa que nos traz seus desejos. É nossa obrigação lidar com eles de maneira lucrativa para ele e para nós.
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Outra razão de sucesso da L.L.BEAN é sua famosa garantia, a qual foi utilizada com grande êxito durante muitos anos. A garantia diz o seguinte:
Todos os nossos produtos estão garantidos para proporcionar-lhe 100% de satisfação em todos os sentidos. Devolva qualquer compra realizada em qualquer momento se não for assim. Não queremos que fique nada comprado da L.L.Bean que não seja completamente satisfatório. a L.L.Bean aceita devoluções de produtos sem se importar com o tempo que foram comprados.
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Enquanto que o volume de negócios tem crescido substancialmente, a L.L.BEAN ainda mantém os valores de seu fundador e continua em sua busca por qualidade, serviço ao consumidor e um amor por atividades ao ar livre. Nos últimos cinco anos, a empresa doou mais de US$ 6.3 milhões para conservação da natureza e melhorias em aproveitamento de solo.
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Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 1912
● Fundador: Leon Leonwood Bean
● Sede mundial: Freeport, Maine
● Proprietário da marca: L.L. Bean, Inc.
● Capital aberto: Não
● Chairman: Leon A. Gorman
● CEO & Presidente: Christopher J. McCormick
● Faturamento: US$ 1.8 bilhões (estimado)
● Lucro: Não divulgado
● Lojas: + 50
● Presença global: 4 países
● Presença no Brasil: Não
● Funcionários: 5.400
● Segmento: Varejo
● Principais produtos: Roupas e equipamentos esportivos
● Ícones: A tradicional garantia de seus produtos
● Slogan: Guaranteed. You have our word.
● Website: www.llbean.com

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A marca no mundo
A L.L.BEAN possui atualmente mais de 30 lojas (metade delas atuando sob o sistema de outlets) localizadas em 10 estados americanos. Além disso, a rede possui mais de 15 unidades em várias cidades japonesas, e uma unidade inaugurada recentemente na China. Os produtos vendidos pela empresa também podem ser adquiridos via catálogo e website em 160 países ao redor do mundo. Em 2008 a empresa produziu 5 catálogos, que foram distribuídos em todos os 50 estados americanos e mais 160 países. Ao todo, nesse ano, a empresa recebeu mais de 13 milhões de contatos dos consumidores, e, em um único dia de dezembro, foram realizados mais de 80.000 pedidos on-line.
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Você sabia?
● A sede da empresa fica na cidade de Freeport, estado do Maine, na mesma rua da loja original.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 9/7/2009

PLAYSKOOL

O empenho em proporcionar brinquedos de qualidade que enriqueçam as crianças enquanto brincam é a idéia central da PLAYSKOOL. Por isso, quer o seu filho esteja brincando com os pequenos bonequinhos WEEBLES, ouvindo um disco na divertida VideoNow Jr, ou acelerando com os seus primeiros veículos, ele estará se juntando a uma longa e feliz tradição de entreter e ensinar nas formas mais divertidas.

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A história

A tradicional marca PLAYSKOOL começou com uma idéia simples: e se os brinquedos para as crianças menores não servissem apenas para entreter, mas também estimulassem suas mentes para aprender e crescer? É uma idéia que hoje parece evidente e óbvia, mas na década de 20, era surpreendentemente inovadora. O início desta revolução no segmento de brinquedos começou quando duas ex-professoras, uma delas chamada Lucille King, que trabalhavam na empresa John Schroeder Lumber Company na cidade de Milwaukee, basearam os primeiros produtos da PLAYSKOOL INSTITUTE, inicialmente uma divisão da empresa onde trabalhavam, em brinquedos educativos que tinham criado e utilizado em suas salas de aula no tempo em que lecionavam. A idéia de aprender através da brincadeira foi a inspiração para o lançamento do primeiro produto da marca no natal de 1928: uma mesinha dobrável cheia de divertidos artigos educativos como cubos, lápis de cera e gesso. Esse primeiro brinquedo era vendido inicialmente de porta em porta.
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Mas logo surgiram os primeiros catálogos da PLAYSKOOL que mostravam, além dessa mesinha divertida, outros brinquedos como uma casa de bonecas dobrável de madeira (com quatro divisões e um terraço para tomar sol) e um banco de sapateiro. Apesar do promissor início, a PLAYSKOOL, como aconteceu em quase todo o país naquela época, teve que enfrentar dificuldades durante os difíceis anos da Grande Depressão americana. Mesmo assim, nessa época sua linha de brinquedos havia sido ampliada, contando com mais de 30 itens, que desenvolviam a coordenação e estimulavam a mente das crianças. A marca PLAYSKOOL utilizava o slogan “Playthings with a Purpose” para divulgar sua linha de brinquedos.
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Até 1940, a PLAYSKOOL já tinha sido comprada e vendida cinco vezes, acabando por fim nas mãos muito eficientes dos vendedores Manuel Fink e Robert Meythaler, da cidade de Chicago. Sob a nova liderança, a PLAYSKOOL expandiu-se dramaticamente e passado pouco tempo tornou-se um nome de sucesso, oferecendo brinquedos que se tornaram parte da infância de milhões de crianças americanas. Um dos mais famosos e aclamados foi a linha de jogos de construção PLAYSKOOL, cuja primeira versão em madeira data de 1942. Tratava-se de blocos de encaixe concebidos e inspirados nos testes de avaliação de inteligência, cujas formas permitiam a construção de uma caixa de correio americana.
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Outro brinquedo emblemático da marca foi lançado no mercado em 1958: Tyke Bike (uma espécie de velotról). Em 1962, quando a PLAYSKOOL adquiriu a empresa Halsam Company adicionou brinquedos educativos importantes a sua linha de produtos como novos blocos de madeira e dominós. No final dos anos 60, Fink e Meythaler venderam a PLAYSKOLL para a empresa Milton Bradley Company, até então conhecida pelos seus jogos de tabuleiro, entre eles o famoso Monopoly (conhecido no Brasil como Banco Imobiliário). A partir deste momento a marca ingressou em uma nova era, muito mais moderna e repleta de inovação: foi primeira marca a fabricar brinquedos eletrônicos para crianças em idade pré-escolar, começando em 1979 com o lançamento de Alphie, um robô atarracado e conversador, possuidor de inúmeros talentos que incluíam tocar música e jogar jogos de adivinhação simples. O pequeno robô foi apenas o início de uma longa série de brinquedos de alta tecnologia da PLAYSKOOL que entretiveram e inspiraram as mentes de milhares de crianças pelo mundo afora. Outra novidade ocorrida na década foi o início de campanhas televisivas da marca.
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Em 1984, com a compra da Milton Bradley pela Hasbro, a marca PLAYSKOOL passou a fazer parte de uma das maiores empresas do segmento. Como a nova proprietária produzia em sua maioria brinquedos para crianças mais velhas, transformou a PLAYSKOOL em uma divisão voltada especificamente para a produção e comercialização de brinquedos infantis e pré-escolares para crianças com menos de seis anos. As poucas linhas de brinquedos infantis da HASBRO foram colocadas sob a marca PLAYSKOOL. Em 1985, a marca lançou no mercado a linha infantil Tommee Tippee, composta por mamadeiras e babadores, ingressando em um novo segmento de mercado.
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Nos anos seguintes a marca ampliou consideravelmente sua linha de brinquedos, incluindo itens vendidos a preços mais populares, como instrumentos musicais e raquetes, para concorrer com a Fisher-Price; e triciclos; além de licenciar personagens famosos de desenhos animados como o dinossauro Barney (que originou uma linha com bonecos falantes, telefones, teclados para computador, entre outros itens), os Teletubbies e um acordo com o canal de televisão infantil Nickelodeon para desenvolver produtos baseados em desenhos e programas. Também começou a licenciar sua própria marca para livros infantis e jogos de videogame.
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A evolução visual
Há alguns anos atrás a PLAYSKOOL modernizou seu logotipo, que tradicional tinha um formato quadrado. Com proposta mais moderna o novo logotipo adquiriu um formato oval e uma coloração vermelha mais forte, ganhando assim mais destaque e visibilidade.

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Os slogans
Believe in PLAY. (2007-presente)
Let's Play! (2004-2007)
Playskool Plays Kool. (2002-2004)
Here I Come World. (2001-2002)
Come and Discover. (2000-2001)
Wanna play with us? (1997-1999)
What will they think of next? (1992-1997)
Feeling good about the Playskool years. (1985-1992)
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Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 1928
● Fundador: Lucille King
● Sede mundial: Pawtucket, Rhode Island
● Proprietário da marca: Hasbro, Inc.
● Capital aberto: Não (subsidiária)
● Chairman: Alfred J. Verrecchia
● CEO: Brian Goldner
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: 120 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 800
● Segmento: Brinquedos
● Principais produtos: Brinquedos infantis educativos
● Slogan: Believe in PLAY.
● Website: www.hasbro.com/playskool

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A marca no mundo
A enorme linha de brinquedos educacionais da PLAYSKOOL, voltada para crianças na idade pré-escolar, é vendida em mais de 120 países ao redor do mundo, sendo uma das marcas mais valiosas e importantes da Hasbro. A marca conta ainda com uma variada linha de roupas e acessórios para bebês e crianças, bichos de pelúcia e carrinhos de controle remoto, além de licenciar sua marca para livros e jogos de computador.

Você sabia?
● A PLAYSKOOL é a maior produtora de blocos de madeira educativos dos Estados Unidos.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 6/7/2009

GRANT'S WHISKEY

Uma garrafa de design triangular, reconhecida em qualquer parte do mundo, guarda dentro um líquido de cor amarela feito com 25 diferentes maltes e uísques de grão, que repousa em quase todas as prateleiras de bares e restaurantes pelo mundo afora. Consumido nos cinco continentes, o uísque GRANT’S convida as pessoas a tomar um bom uísque por um “ângulo diferente”, como diz seu tradicional slogan.

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A história

A história começou em 1886 quando William Grant, que havia trabalhado por mais de duas décadas em destilarias, com a ajuda de seus nove filhos fundou a destilaria Glennfiddich (que significa “Valley of the Deer” ou “Vale do Veado”) em Dufftown na Escócia. A família Grant rapidamente construiu a destilaria, tijolo por tijolo, em menos de um ano. Na William Grants & Sons, a paixão pela produção do melhor Scotch Whisky mantém-se a mesma desde o dia de Natal de 1887, quando a primeira gota de uísque correu na destilaria de William Grant. Em 1892 ele comprou uma segunda destilaria chamada Balvenie. Numa primeira fase, e até 1898, William Grant vendeu o seu uísque a outras marcas comerciais.
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Foi então, que a falência do seu principal cliente, a Pattison's, obrigou à comercialização da bebida sobre uma chancela própria. Nascia assim a marca de uísque GRANT’S. Desta data em diante o futuro da destilaria estaria mudado para sempre. Em 1909 William apontou seu genro, Charles Gordon, como seu primeiro vendedor. Não era um trabalho fácil, vendia as garrafas de uísque de porta em porta, mas Charles era um homem determinado, e depois de 181 tentativas, ele conseguiu sua primeira venda. Após outras 503 visitas, veio a segunda venda. Depois disso, muitas outras vieram e a marca GRANT’S, sob o comando do filho do fundador, John Grants, começou a ser exportada para a Hudson Bay Company do Canadá. Em 1914 a marca GRANT’S já estava sendo vendida em mais de 30 países ao redor do mundo através de 60 representantes. Então veio a Primeira Guerra Mundial, que obrigou a destilaria praticamente a parar a produção, retomada em 1919. Nesta época as vendas do uísque eram esporádicas.
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Durante a Segunda Guerra Mundial, mais uma vez a destilaria parou sua produção, sendo utilizada para estocar cevada e servir de guarita para os soldados. Com o fim do conflito a destilaria se concentrou em popularizar a marca GRANT’S no mundo. Mas um fato tornaria essa história muito mais fácil. Em 1957 o alemão artista Hans Schlegher, um refigiado do regime nazista, criou a distinta garrafa triangular do uísque GRANT’S, que rapidamente se tornaria um ícone da marca e o faria mais popular e reconhecível no mundo inteiro. A criação desta garrafa se deu não somente pela necessidade de diferenciar os uísques GRANT’S das demais marcas, que utilizavam garrafas redondas ou quadradas, como também para evitar que rolassem e se quebrassem durante o transporte. Sua forma triangular também fez sucesso na hora de servir o uísque, já que a garrafa de GRANT’S era mais fácil de ser segurada.
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Os anos seguintes seriam dedicados a exportação, fazendo com que a destilaria ganhasse vários prêmios. O ano de 1979 foi importante para a marca: superou 1 milhão de garrafas vendidas dentro do Reino Unido, consolidando GRANT’S como um uísque popular. A linha de produtos da marca também foi ampliada com a introdução de outros uísques como o GRANT’S ROYAL, uma versão envelhecida 12 anos de seu tradicional uísque; além de dois Cask Reserve, o GRANT’S ALE CASK RESERVE (uísque levemente cremoso envelhecido em barris que previamente eram utilizados para descansar cervejas do tipo Ale), e o GRANT’S SHERRY CASK RESERVE (uísque de paladar rico e levemente frutado envelhecido em barris de sherry), primeiros uísques da mesma marca a adotar métodos de envelhecimento diferentes no mundo.
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Em 2005 a marca lançou uma campanha mundial com o slogan “Try a Different Angle” (“Tente um ângulo diferente”), onde a GRANT’S convidava seus consumidores a abordarem seu dia a dia por um ângulo diferente, encarando a vida por uma perspectiva totalmente nova, e assim descobrirem experiências mais enriquecedoras, como por exemplo, degustar um excepcional uísque que carrega em seu DNA a tradição de cinco gerações de uma família. Atualmente o uísque da GRANT’S não é somente um dos mais consumidos do mundo, mas também se tornou pioneiro no segmento ao revolucionar o setor com sua garrafa triangular e ser a primeiro à abrir sua destilaria para visitação pública.
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Um ícone
GRANT’S se tornou popular no mundo inteiro, não somente pela qualidade de seu uísque como também por sua distinta e icônica garrafa triangular. Em 2002, a garrafa e o rótulo de GRANT’S passaram por uma modernização, ganhando novo visual. Um par de caçadores (brasão do clã Grant) e o lema “Stand Fast” (grito de guerra do clã Grant) passaram a estar grafado no vidro. Outra novidade foram as frases “Est. 1887” (data de fundação da destilaria) e “Independent Family Distillers for Five Generations” (“Destiliaria Independente Familiar por Cinco Gerações). Em 2007, como parte da comemoração de 50 anos da criação de seu maior ícone, a garrafa ganhou um novo design, mais moderno e dinâmico, porém sem deixar de lado sua forma triangular.
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Dados corporativos
● Origem: Escócia
● Fundação: 1898
● Fundador: William Grant
● Sede mundial: North Lanarkshire, Escócia
● Proprietário da marca: William Grant & Sons Ltd.
● Capital aberto: Não
● Chairman: Peter Gordon
● CEO: Stella David
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: 180 países
● Presença no Brasil: Sim
● Maiores mercados: Reino Unido, França e Portugal
● Funcionários: 500
● Segmento: Bebidas alcoólicas
● Principais produtos: Uísques
● Ícones: A garrafa triangular
● Slogan: Try a Different Angle.
● Website: www.grantswhisky.com

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A marca no mundo
GRANT’S, quarto uísque mais vendido no mundo, é comercializado em mais de 180 países, com forte presença no continente europeu, especialmente no Reino Unido, na França e em Portugal. A marca vende anualmente mais de 54 milhões de garrafas de seu tradicional uísque. Atualmente toda linha de uísque da marca é produzida na destilaria de Girvan, construída em 1963 e localizada nas terras baixas da região oeste da Escócia.
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Você sabia?
● O master blender da GRANT’S é David Stewart, que possui a responsabilidade de controlar e garantir a qualidade dos uísques da marca há mais de quatro décadas.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 6/7/2009

MUCILON

A partir do 6º mês de vida da maioria dos bebês brasileiros, há mais de quatro décadas, MUCILON é o cereal indicado para o início de uma variação na dieta. Afinal, que nunca comeu mingau feito com ele? Além de saboroso, MUCILON é saudável porque tem sais minerais e é fonte de 9 vitaminas, que contribuem para o desenvolvimento adequado das crianças.

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A história

A marca MUCILON surgiu em 1960 quando a empresa suíça Nestlé lançou no Brasil um cereal vitaminado e instantâneo à base de arroz para auxiliar as mães no momento de oferecer uma alimentação balanceada aos seus bebês a partir do 6º mês de vida, momento da introdução de novos alimentos na dieta (a criança está apta a aceitar a alimentação semi-sólida), que acabaria desempenhando um papel estratégico na trajetória da empresa no país. Uma suposição para o nome do novo produto na época seria a seguinte: as cinco primeiras letras de mucilagem (substância gelatinosa que contém proteína e polissacarídeos, obtida especialmente de invólucros de sementes) se uniam a uma marca de cereal da empresa.
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Suas primeiras latas, que vinham com uma colher dosadora, continham a definição “Produto especial para o preparo rápido de mucilagem de arroz”. Elaborado para crianças com mais de seis meses de idade, o produto é apontado, hoje em dia, como um dos responsáveis pela consolidação da categoria baby food (comida de bebê) no Brasil. Antes de papinhas, que só surgiriam em 1968, e outros alimentos infantis serem industrializados em alta escala, os cereais MUCILON já ajudavam pais e mães em tarefas como estimular a mastigação de seus bebês, ensiná-los a comer com colher ou mesmo introduzir novos sabores e textura em seus cardápios. Nos anos seguintes a marca MUCILON se consolidou no mercado como um produto confiável e de alta qualidade, ganhando a versão de Milho no ano de 1982.
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A partir do início do novo milênio, a marca introduziu no mercado vários produtos novos como o Mucilon Lácteo, 1º Cereal Completo, pois já tem leite no cereal infantil (é só adicionar água), além de renovar e reforçar seu perfil nutricional com o enriquecimento de ferro de alta absorção dos sabores tradicionais Arroz e Milho, que passavam a ter uma combinação adequada de ferro de alta absorção e vitamina C, que potencializa a absorção de ferro pelo organismo. Em 2005, para comemorar os 45 anos da marca, MUCILON lançou no mercado três modelos de latas litografadas, nos tons ouro, prata e bronze, com diversas ilustrações antigas, como a primeira lata do produto e outras imagens utilizadas pela Nestlé na época. Em 2007, a consagrada linha de cereais infantis cresceu com o lançamento de dois novos sabores: Multicereais (receita saborosa, nutritiva e inédita no segmento, composta pela combinação de Arroz, Milho e Trigo) e Arroz & Aveia (um cereal que soma os benefícios do Arroz aos da Aveia, contendo cálcio, ferro, proteínas, além de vitaminas, carboidratos e fibras). As novas receitas agregavam variedade ao cardápio infantil e ofereciam praticidade para as mães no momento de complementar a dieta de crianças a partir do 6º mês de vida
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No ano seguinte, MUCILON mais uma vez inovou seu portfólio de cereais infantis com o lançamento Mucilon NutriProtect, primeiro produto do mercado a oferecer o benefício real de proteção e nutrição, uma vez que contava com NutriProtect®, uma combinação de nutrientes exclusiva da Nestlé que contém em sua formulação, ferro de alta absorção, zinco e vitaminas A e C, indispensáveis para o adequado funcionamento do sistema imunológico da criança. O revolucionário produto chegava ao mercado nos sabores Arroz, Milho, Multicereais e Arroz & Aveia, em embalagens diferenciadas que visavam atender diferentes necessidades: lata de 400 gramas e sachês individuais, de 230 gramas.
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Recentemente a marca apresentou ao mercado uma grande novidade: MUCILON pronto para beber, estreando uma nova categoria de produtos, a de Bebidas Lácteas à Base de Cereais Infantis para crianças a partir do 6º mês, disponível nos sabores Original, Frutas Sortidas e Banana e Pêssego. Mucilon Prontinho é uma combinação ideal entre cereal infantil e leite, especificamente desenvolvido para atender às necessidades nutricionais do lactente a partir do 6º mês, na medida adequada, e também com beneficio único de proteção através do NutriProtect®. Inédito no país, o novo produto está disponível em embalagens cartonadas da Tetra Pak e não necessita de preparo nem de refrigeração, bastando abrir a embalagem e servir no copo para o bebê.
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MUCILON, importante a cada etapa

O cereal infantil MUCILON é indicado como alimento complementar para crianças a partir do 6º mês de vida. O produto foi desenvolvido especialmente para agradar o paladar das crianças em fase de descobertas de novos alimentos e apresenta sabor levemente adocicado e textura suave. O exclusivo sistema de produção, implementado pela Nestlé para essa categoria de produtos, resulta ainda num alimento de fácil digestão para a criança. A praticidade é outro ponto importante. Por ser alimento pré-cozido, seu preparo é fácil e rápido: não precisa ir ao fogo, basta diluir o produto em leite, conforme as instruções da embalagem. MUCILON faz parte do Programa de Nutrição Nestlé, que visa proporcionar às crianças a nutrição necessária para um desenvolvimento adequado nos primeiros anos de sua vida, quando elas estão em um período de rápido crescimento e desenvolvimento. O Mucilon Arroz e o Mucilon Milho são indicados para crianças que estão aptas a aceitar a alimentação semi-sólida contribuindo para o desenvolvimento do lactente. Já o Mucilon Multicereais e Mucilon Arroz & Aveia são indicados para crianças de que estão variando o cardápio, pois a introdução de novos alimentos estimula a criança a aprender os processos de mastigação e deglutição de alimentos mais sólidos.
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Dados corporativos

● Origem: Brasil
● Lançamento: 1960
● Criador: Nestlé
● Sede mundial: Vevey, Suíça
● Proprietário da marca: Nestlé S.A.
● Capital aberto: Não
● Chairman: Peter Brabeck-Letmathe
● Presidente: Ivan Zurita (Brasil)
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Segmento: Alimentos infantis
● Principais produtos: Cereais infantis
● Mascote: Ursinho azul
● Slogan: Mucilon da Nestlé. Seu filho merece o melhor.
● Website: www.nestle.com.br/site/marcas/mucilon.aspx

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A marca no Brasil
MUCILON, um dos produtos mais importantes da categoria Baby Food da Nestlé e que oferece uma completa linha de cereais infantis que atende às necessidades nutricionais do desenvolvimento da criança, é vendido em todo território nacional.

Você sabia?
● Uma única refeição de MUCILON fornece mais de 50% das necessidades diárias de ferro recomendadas para crianças entre 6 e 12 meses.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Veja e Pais & Filhos), sites especializados em Marketing e Branding, e Wikipedia (informações devidamente checadas).
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Última atualização em 6/7/2009

OFNER

Em suas vitrines envidraçadas repousam delícias de dar água na boca. São dezenas de opções de doces, bolos, tortas, salgados, sorvetes e chocolates, tudo produzidos com ingredientes diferenciados, alguns deles importados, como se fossem feitos na cozinha de uma vovó com aptidão para cozinhar. A rede OFNER, reconhecida no mercado pela qualidade de seus deliciosos produtos, que podem ser chamados de tentações e adoçam a vida dos paulistanos, tem sido por mais de 50 anos uma referência quando o assunto é confeitaria.

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A história

A história da tradicional marca OFNER tem início quando a imigrante húngara Anna Ofner, uma cozinheira de mão cheia, começou a fazer deliciosos doces, para incrementar a renda da família, e passou a vendê-los à amigos e vizinhos. Incentivada pelo sucesso de suas delícias, entre elas bolos, tortas de morango e a tradicional sobremesa Strudel (um doce de origem húngara, feito a base de maçã e massa folheada), ela resolveu, em 1952, abrir a primeira loja e uma pequena fábrica de confeitaria na Rua Barata Ribeiro no bairro da Bela Vista em São Paulo. A empresa permaneceu sob controle da família até 1970, quando os irmãos portugueses Mário e Américo Martins da Costa, junto com o sócio José da Costa, compraram a única loja e a pequena fábrica que a OFNER possuía. Os deliciosos e caprichados bolos, tortas e strudels vendidos pela empresa ganharam escala industrial nas mãos dos novos proprietários, que fizeram da marca uma das referências do setor no país.
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Guardando o segredo dos produtos com todo cuidado, os novos proprietários começaram também a diversificar a linha de produtos com a inclusão de novos itens como chocolates, gomas, geléias, sorvetes, salgados e cafés. Além disso, datas especiais como Natal e Páscoa ganharam importância, recebendo linha de produtos sazonais como panetones, ovos e coelhos de chocolates. Em 1986, devido a alta demanda, uma nova fábrica com 5000m2 de área construída foi inaugurada na Rua Olivia Guedes Penteado, no bairro do Socorro em São Paulo, onde permanece até hoje.
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Em meados da década de 90, a OFNER começou a ser oferecida como uma oportunidade de franquia. Surgiram, assim, mais cinco lojas. A obsessão e o cuidado de preservar as receitas era levado tão a sério quanto a escolha dos fornecedores de ingredientes, em grande maioria importados. E foi por não conseguir manter esse domínio absoluto que a OFNER deixou de lado as franquias. Pouco a pouco, foram fechadas, e ao mesmo tempo lojas próprias abriam suas portas. Hoje, dos 17 pontos-de-venda, somente um é franqueado (a loja localizada na Vila Mariana), e isto porque ele consegue oferecer a mesma qualidade das outras lojas. A partir de 2000, algumas unidades da rede tiveram o horário de atendimento esticado, três delas atendendo 24 horas por dia. A idéia era que a OFNER passasse de uma rede de docerias a uma opção de lazer, atraindo colegas que saem para conversar, profissionais a caminho do trabalho, famintos da madrugada ou quem precisasse comprar uma caixa de bombons para presente.
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De forma estratégica a empresa tem ampliado seus negócios. Recentemente, em novembro de 2008, investiu mais de R$ 1 milhão em uma nova loja na região de Pinheiros, na capital Paulista. Localizada em uma das esquinas mais movimentadas do bairro, Avenida Pedroso de Moraes com a Rua Guaporé, a nova unidade apresenta-se ao público com conceito arquitetônico inovador e decoração moderna e requintada. Com 250 metros de área construída, tem capacidade para 100 pessoas, instalações adaptadas para deficientes físicos e espaço reservado para aqueles que desejam levar pequenos animais. A loja faz parte da estratégia de crescimento da marca e mudança de visual, que resultará na padronização de todas as lojas da rede, que receberão novo visual, gradativamente. As cores escolhidas são vibrantes e criam um ambiente acolhedor. Foi desenvolvido um projeto especial para a iluminação, que está adaptado a cada setor da loja, proporcionando um toque delicado ao espaço e, à noite, cria uma atmosfera agradável e chique, além de iluminar todo o jardim externo. Cada ambiente foi pensado para atender todas as necessidades dos clientes.
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Se cada consumidor pedir um café, um salgado e um doce, ele desembolsará R$ 13. Isso bastaria para animar qualquer empresário a expandir sua rede com rapidez. Mas, ao contrário, a OFNER definiu uma política de negócios conservadora. Em vez de seguir o exemplo das concorrentes e crescer por meio de franquias, a idéia é abrir apenas lojas próprias, duas ao ano, até dobrar o número de endereços. Só depois, a possibilidade de abrir caminhos em outros estados, como Rio de Janeiro e Minas Gerais, será considerada. Outra aposta recente da OFNER é a linha de sorvetes zero que tem 49% menos calorias que os sorvetes normais, que representam 15% das vendas totais da empresa. Atualmente as lojas oferecem 24 sabores, sendo 2 em versão zero. A receita dos sorvetes Ofner inclui uma fibra solúvel, denominada inulina que, segundo a OFNER, melhora a composição intestinal e aumenta a absorção de cálcio no organismo.
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As datas especiais

Para a OFNER duas datas são especiais e importantes durante o ano: A Páscoa e o Natal. Para essas épocas são desenvolvidas linhas de produtos especiais. Conhecida pela qualidade de seus produtos e o primor no atendimento, a marca começa em outubro a produzir seus tradicionais e chiques panetones para a época de Natal. A confecção é manual e chega a 300 toneladas ao ano. Cerca de 100 funcionários extras são contratados nessa época, na qual o faturamento equivale a um mês e meio de vendas da empresa. A cada ano para o Natal os panetones ganham diferenciais. No ano passado, mais uma vez, a OFNER incrementou sua linha de panetones (Tradicional, Zero, Recheado de Mousse de Chocolate, com Gotas de Chocolate e Trufado) com embalagens diferenciadas, transformando o produto em um presente. As famosas embalagens eram de veludo em diversas opções de cores. Os clientes também tinham a opção de escolher entre outros diversos produtos que compõem a Linha de Natal da Ofner, como o tradicional Bolo Rei, uma delícia recheada de frutas em pedaços e inteiras, nozes, amêndoas e passas.
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Já na Páscoa, outra data de destaque para a empresa, são produzidas cerca de 50 toneladas de ovos de páscoa (que contam com diversos tamanhos, formatos e sabores, feitos para agradar crianças e adultos), além dos coelhos de chocolate, palomas pascal e bombons tradicionais que, já fazem parte do dia-a-dia dos amantes do bom chocolate.
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Dados corporativos
● Origem: Brasil
● Fundação: 1952
● Fundador: Anna Ofner
● Sede mundial: São Paulo, Brasil
● Proprietário da marca: Ofner
● Capital aberto: Não
● Gerente comercial: Fernando Costa
● Diretor comercial: Laury Roman
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Lojas: 17
● Presença global: Não (presente somente no Brasil)
● Funcionários: 500
● Segmento: Docerias
● Principais produtos: Doces, bolos, chocolates, sorvetes e salgados
● Ícones: As coxinhas cremes
● Website: www.ofner.com.br

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A marca no Brasil
Hoje a OFNER, uma especializada na fabricação artesanal de chocolates finos, doces, salgados, panificados, panetones e ovos de páscoa, entre outros produtos, conta com uma rede de 17 lojas (4 delas funcionando 24 horas) na grande São Paulo. A loja da Alameda Campinas, além dos serviços tradicionais oferece aos clientes espaço para evento em ambiente aconchegante e requintado com capacidade para 50 pessoas, estrutura para a realização de eventos sociais e corporativos, com três opções de cardápio e atendimento personalizado. Atualmente a empresa possui um mix com 300 itens e é uma das maiores e mais tradicionais empresas nesse setor. A rede recebe em média 400 mil clientes por mês em suas lojas.
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Você sabia?
● Os produtos mais vendidos na rede são as tortinhas de morango, éclair de chocolate, torta holandesa e as famosas coxinhas, que são produzidos um a um. Farto em chantilly, o bolo floresta negra reina em festinhas de aniversário.
● Dos quase 500 empregados, 130 estão na fábrica da empresa, no bairro de Socorro, em São Paulo. Deles, apenas sete pessoas conhecem todo o processo industrial e de finalização de cada guloseima fabricada. Na lista, os donos da empresa e o engenheiro de alimentos estão incluídos.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Veja, Exame, Isto é Dinheiro e Época Negócios), sites especializados em Marketing e Branding, e Wikipedia (informações devidamente checadas).
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Última atualização em 2/7/2009